党群义工服务展示先锋模范作用（2）

（二）坚持点面结合，进一步增强社会管理和服务的针对性和实效性。着力解决社会公共服务中服务对象带有普遍性，对个体需求、个性需求服务不够充分的现实问题，建立与群众需求无缝链接的服务项目体系，按照义工成员专业特长和服务意向，确立了宣传教育、扶弱济困、便民利民、环境保护、安全稳定和公益活动六大服务项目。通过专业化分工合作，充分发挥党员队伍的潜力和特长，从而有效提高社会化服务水平，取得了党员义工在居住地全天候提供社会服务的效应。集中活动突出计划性，坚持每年年初要求市义工联明确各个月份的活动主题、活动内容，先后开展了创建“三优”文明城市“三走进一服务”系列活动、开展种植“义工林”、深入基层服务群众“春风行”主题活动月等活动，确保月月有主题、义工有行动，实现了义工服务由“运动式”向“经常式”的转变。分散活动突出专业性，为进一步引导党群义工在为群众办实事中创先争优，着力引导党群义工服务群众趋向常态化、专业化。品牌活动突出持久性，将先进性教育开始抓的主题党日活动固定下来，确定每年的三月五日为全市党群义工集中活动奉献日。推行的党员为民服务全程代理制，通过在乡镇、村和村民小组分别设立为民服务代理室、代理点和联络员，向群众公布服务电话和服务事项，明确乡、村两级代理员职责，帮助群众传递信息、代办事务，已建立服务站点503个，代理服务事项22754次，受益群众达43027人。围绕从制度保障义工参与创先争优，重点建立了三项制度：建立党群义工服务活动联络员制度，要求联络员认真做好横向与纵向联络，掌握义工活动动态，及时发布服务项目、服务需求、服务对象、服务信息反馈等工作。建立党群义工服务活动星级服务标识制度，设定一星、二星、三星、四星、五星五个等级，主要依据服务时间及服务质量两方面要素评审认证，即依据从事义工以来的累计服务时间以及服务对象对义工的服务质量按满意、比较满意、基本满意、不满意四个档次进行评价。建立党群义工服务活动激励制度，对于达到星级义工条件的，颁发鸡西市党群义工服务活动联合会颁发的荣誉证书、证明，一星至五星均发放红底证书；对于获得一星至五星的义工，在推优入党、评选各级先优时适当分配名额，没有相关名额的适当优先考虑；在自身有困难时，优先得到义工服务；鼓励有关单位在招工、招聘时，同等条件下优先录用有义工服务经历者。

（三）强化先进意识，进一步发挥党员在社会管理和服务中的示范引领作用。着力解决一些党员意识和先进意识不够强，党员发挥作用舞台不广的实际问题，引导党员义工活动在服务中创先争优，拓宽党员发挥作用的空间。在环境整治中创先争优。积极参与环境整治，组织广大党群义工在“三优”文明城市创建中走在前、做贡献，以栽种“鸡西市党群义工林”的形式，树立党群义工“坚韧不拨、众志诚城、迎难而上”的社会价值导向。集中开展了“环境治理集中整治月”活动，党员义工的示范带动了3000余名群众主动参与到环境整治活动中来，推动了“创建文明，人人有责”良好局面的形成。党员义工按照居住地“分区划片”，开展城乡结合部、垃圾偷抛区、小区卫生死角等整治工作。组织义工在服务群众中创先争优。坚持把服务广大群众作为义工活动的根本出发点，不断丰富服务形式，提升服务效果。通过举办文艺活动，丰富群众业余文化生活。通过开展医疗卫生服务，努力满足群众健康生活需求。通过吸纳有特长的义工组建专业服务队，采取义工QQ群、服务站、社区党组织“三级联动”的方式，随时了解和掌握群众需求，及时提供服务。组织义工在急难险重工作中创先争优。注重发挥党群义工在自然灾害、中心工作和维护稳定等方面的重要作用，建立了应急服务工作机制。通过以上活动，引导党员树立奉献、服务的价值取向，叫响了“是党员当义工、有时间做义工”，在潜移默化中养成“我参与，我奉献，我快乐”。