从“上访”到“上网” 从“已回复”到“已办好”（2）

从“上访”到“上网”，群众与党委政府联系的渠道更多更通畅了，但是网友留言不能只是“已回复”，更要“已办好”，若要改变一些部门的“官僚”习气，并非一朝一夕之功。

交流台的一名工作人员回忆，有一次他被贵阳市的一个区政府办理网民留言的工作人员打来电话“吼”了一通，“这个部门以为我们是网民，认为给他们添了麻烦。”

贵州省政府督查室负责承办“省长留言板”，该督查室副主任李荣说，对于推诿拖沓、消极办理的地方政府或职能部门，他们会通报批评，如果网民投诉的问题确属政府责任的，他们会要求上一级主管部门给予追责，并向网民回复。

据了解，为保证“交流台”的有效运转，贵州省建立了“收集承办”、“会商协调”、“督办落实”、“跟踪回访”等机制，在省委省政府的率先垂范下，九个市、州也快速推进干群交流平台建设，创新交流方式，拓宽沟通渠道。

问政于民、问需于民、问计于民，首先要“诚心对民”，据记者统计，截至10月28日，贵州“书记省长群众直通交流台”共有留言815条，已办理回复485条，其余正在办理中。

“这是一个让老百姓说话的平台。”有网友这样评论。