记者体验公安机关办事程序：态度变好（2）

程女士称，她也曾经打算去补缴社保，但社保局工作人员告诉她，因为她的新单位是刚成立的，在她社保中断的两个月期间，她的新单位还没有纳税，没法认定这个单位正式存在，因此不能补缴。

出入境大厅工作人员说，如果没有补缴，他们没办法办理护照。“建议你回老家去办理”，“你在这儿耽误这么长时间，也够回家办理的了。”

“像我这样情况的人肯定有很多，如果政策能更加合理，就不会这么麻烦了。”程女士说。

案例3

事虽没办成态度变好了

杨女士居住在丰台区方庄紫芳园已近十年，但由于老家在黑龙江省，从为父母办暂住证到户口迁移等，丰台分局方庄派出所成了她经常需要“打交道”的地方。

“每次去派出所办事儿，我就头疼，好多事往往一趟办不下来，问他们怎么办，话都不说清楚，跟他们说没懂，让他们再解释一下，他们爱答不理。”杨女士说。

昨日14时许，杨女士因为要咨询有关户口分户的事宜，再次走进方庄派出所。

工作人员询问了她要办理的事项后，引导杨女士来到办理户籍的窗口。

“您要办理什么？”窗口前一名年轻的工作人员微笑着问道。

“我想把自己的户籍从家里的户口本中分出来。”杨女士说。

工作人员看了下杨女士带去的户口本和身份证，解释道：“办理分户时，你需要拿着写有你名字的房产证、户口本、身份证原件和复印件”。

杨女士记下了需要携带哪些证件，满意地离开了派出所。

杨女士回忆，去年父亲为了把户口从东北老家迁到北京，她在东北、北京间往返了多次，“他们每次都说资料有问题，光飞机就坐了好几趟”。

“这次来，他们的态度好了，需要的资料，也一次性清楚地告诉了我，省了不少事。”杨女士说。