牢牢掌握网上舆论工作主动权（2）

健全大舆情机制，占据网上舆论引导制高点

互联网深刻改变了社会舆论的生成和传播格局。网络运用的大众化，使“人人成为自媒体”，各种力量在网上竞相发声；网络表达的匿名化，容易导致部分网民失去自我规制，出现一些情绪化、极端化的言论；网络传播的迅捷化，带来网上信息的瞬间扩散和广泛覆盖。面对纷繁复杂的网上舆论生态，我们必须牢固树立系统思维，健全大舆情机制，占据网上舆论引导制高点。

健全统筹机制，充分整合资源。统筹各种资源，调动各方力量，主动发出正面声音，及时说明真实情况，有效传播主流观点，形成网上舆论工作一盘棋。统筹实现对经济、政治、文化、社会和生态文明建设各个领域的舆论工作全覆盖，形成凝心聚力共筑中国梦的良好舆论环境。统筹境内境外两个舆论场，引导人们更加全面客观地认识当代中国、看待外部世界。统筹网上网下两个舆论场，加强热点引导、增进社会共识。

健全研判机制，把握舆情走势。深刻认识网上舆情信息海量、爆发突然的复杂性，加强对网上舆情的搜集、分析，健全网上舆情研判机制，准确把握网上舆情走势。积极探索网上群众路线工作法，真诚听取网民意见，加强对社情民意的收集梳理，提高对网上舆情的发现能力，打造网上“千里眼”、“顺风耳”。加强对网上舆情的技术性科学性分析，着力提高甄别能力，炼就洞察网上舆情的“火眼金睛”。健全重大舆情会商研判制度，及时为党委政府服务人民群众提供决策依据。

健全联动机制，提升引导实效。深刻认识网上舆论跨地域跨时空跨行业的特征，健全网上舆论工作联动机制，实现信息资源和工作网络共享，有的放矢引导网上舆论。实行跨行业联动，发挥行业专业优势，解决信息不对称问题；实行跨地区联动，打破空间分割，解决传播不顺畅问题；实行跨部门联动，调动党政机关、社会团体、企事业单位等的积极性和主动性，解决工作不协同问题。

健全处置机制，有效应对舆情。按照舆论引导贵在早、贵在快的要求，健全网络舆情处置机制，及时有效处置网上重大舆情。应第一时间对突发事件发声、第一时间公开事实真相、第一时间回应关注热点，形成“首声效应”。完善新闻发布制度，迅速抢占微博、论坛等互动平台上的舆论制高点，做到网上快回应、网下快处置、结果快公布，为推动解决现实问题营造良好舆论环境。