【案例】让人汗颜的官微“神回复”何时能消失？（2）

广西交警官微回复网友提问爆粗口，公权傲慢为哪般？

公权傲慢的问题这不是首例，广州庄河市的“冷血市长”孙明，群众上访雨中下跪一小时，只换得他一句“在这里下跪也没有用”。

在封建社会，百姓击鼓三次尚可以见到县官大老爷，而现代的民众，想见一面这些“公务繁忙”的官员，得到公职人员的明确回复却是那么难。公权力确实很强大，很多人在他面前是得点头哈腰，但是公权力的主人不是你，是人民，人民将自己权力汇集起来赋予你，是期望你能真心实意为群众办好事，实事，是一种信任，万万不是想要接受公权的怜悯，遭受公权的凌辱的。在公权的傲慢下，个人的诉求通通站在一边。这是公权力的可怜，也是群众的悲哀。

今天的广西交警官微爆粗口，正是折射了公权傲慢的冰山一角，改变这一现状，首先得从公职人员的意识问题做起，只有让公职人员清醒的认识到自己的身份职责，摆正自己的位置，健全制度予以约束，社会舆论参与监督，各方共同努力才能彻底根治这一官场顽疾。

“神回复”官微 “你个白痴”让谁汗颜？

随着社会逐步进入网络时代，不少地方政府部门通过建立网络发言人、官方微博等方式启动了政民互动平台，利用“网上直通车”达到“听民意、汇民智、解民忧、聚民心”的目的。然而久而久之，不少平台却沦为“花架子”，流于表面形式，更有甚者，对前来咨询的网民“恶言相向”。近日，广西博白县公安局交通管理大队官方微博竟对前来询问的网民回复“你个白痴”，究竟谁该汗颜？

就目前大多政府网站和政务微博来说，如此“神回复”已不是头一遭，前段时间，云南一市民拨打电话到当地卫生局咨询，没想到值班的工作人员不仅没有接听电话，竟然还用手机短信回复市民：“是不是你妈去世了。”如此“回复”实在让人大跌眼镜，不禁让人想问公务人员“为民服务”意识究竟到哪里去了？

网民咨询问题，官微本该热心帮助解答，作为普通群众对一些专业问题不懂也是理所应当，何以招致“白痴”的骂名？如此“神回复”，既违反了“全心全意为人民服务”、“人民公仆”的本职和角色定位，同时也是一种十分恶劣的作风之弊，鲜活地见证了个别政府部门、事业单位“门难进、脸难看、话难听、事难办”的机关办事作风。该民警”神回复”不仅是对自己工作的负责任，更是对网民的不礼貌，也影响了党和政府的形象。

古语有云：“民为邦本，本固邦宁”。民众的支持与拥护是政权稳定、社会安宁的关键因素之所在。因此，希望所有官方发言人能够严肃认真地对待自己的工作和任务，不要再出现如此伤害民心的“神回复”，既尴尬了自己，又让政府汗颜！