江西：领导干部要“会说话”

领导干部要说真诚的话、准确的话、有技巧的话，不要说套话、气话、假话、胡话

说话，是一门艺术，是领导干部联系群众、开展工作的必备能力。习近平总书记曾批评过某些干部“不会说话”：“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”

的确如此，现在有的干部说“官话”一套一套的，但不会同群众、媒体说话。四川省雅安市委原书记徐孟加就是如此。他在接受媒体采访时，一个劲地谈哪些上级领导奔赴地震灾区，而当网民指责其“溜须拍马”时，他竟然大为不解，“我的性格里边从来没有溜须拍马的一个基因，省领导都知道”。此言一出，立马引起轩然大波。徐孟加在媒体前的“失分”表现，也从一个侧面提醒我们，领导干部要“会说话”。

要说真诚的话。在重大突发事件来临之时，领导干部更要有担当，要有胸怀，有失误就承认失误，该道歉就道歉，该扛的责任就要扛。唯有真诚，才能取得大家的谅解。唯有真诚，才能赢得大家的支持。做人是如此，做官也是如此。

要说准确的话。领导干部面对的是群众，是媒体，说话一定要经过大脑，一定要仔细推敲。要想群众之所想，急群众之所急，在自己掌握的信息范围内，“快报事实，慎报原因”，防止因发言不慎而引发舆论讨伐。

要说有技巧的话。有的时候，可能不方便直接回答，但又不能“无可奉告”。基辛格博士就碰到过一次棘手的提问，“请问国务卿先生，美国的潜艇导弹到底有多少呢？”基辛格博士的回答很巧妙，“记者先生，作为国务卿，这个数字我是知道的，但问题就在于我不知道这是不是一个秘密？”是秘密，不能回答；不是秘密，不需回答。

不要说套话。面对重大突发事件，群众关心的是伤亡损失、应急救援、配套措施……你想想，这个时候像徐孟加那样一个劲地表扬领导，有这个必要吗？老百姓会怎么看？这不是找骂吗？如果套话说惯了，一定得告诫自己：必须转变惯性思维。

不要说气话。有的领导干部作报告训斥惯了，自觉不自觉地把这种习气带到群众面前，想当然地把群众当成“刁民”。更有甚者，动不动就质问媒体，“你是哪个媒体的”，“你怎么引导舆论的”，想当然地把记者当成“捣乱的”。

不要说假话。有的领导干部面对群众，什么话都敢承诺，但背转身就把自己的承诺抛之脑后，把对群众的承诺只当做是解决群众当前问题的应急手段。现在是网络时代，人人都是自媒体。“咔嚓”一下，照片就被传到网上，一言不慎就可能成为舆论焦点。这就要求领导干部心口如一、言行合一，说真话，不说假话。说假话，就可能自毁形象，搬起石头砸自己的脚。

不要说胡话。套话、假话、气话说不得，说了可能就要找骂。胡话更说不得，说了可能就要丢官去职。郑州市城市规划局原副局长逯军就说过一句非常雷人的话：“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话?”结果不仅“雷”倒了别人，最终也“雷”倒了自己。

其实，语言的背后是感情，是思想，是知识，是素质。不会说话是表象，本质还是严重疏离群众，对群众缺乏感情。学会说话，最根本的是要在平时多做细致的群众工作，真正了解群众想什么、盼什么。与群众心连心，同群众说掏心窝子的话，才能说到群众的心坎里。