重大事件发生而又信息不明，是人心比较脆弱之时，焦虑、惊恐、等待、不安，很容易形成一种具有传染性的集体情绪。谣言也会乘虚而入，让人真假莫辨，进而加剧人们的不安。此时，尽可能快地突破阻碍，尽可能多地报道信息，是媒体的职责所在。对于其间可能出现的信息失误，不该过于苛责，只要随着报道的不断深入，原先的失误得以纠正，就是无心之失。
媒体需要坚守的是突发事件报道中的新闻伦理。比如不要对惊恐悲伤的乘客亲人死缠烂打，逼他们对着镜头表达心情和感受；不要为吸引眼球，置他人的隐私于不顾；核实自己发出的信息，尽可能保证信息源的可靠，不为抢独家而“发了再说”。
网络时代信息传播的最大不同，在于越来越多的人加入到信息的传播中。飞机失联事件，网友发出的各种信息，数量远远超过媒体报道。大多数信息都表达出人们的关切之情，但也有一些格外刺眼的传言和围观：对飞机失联的原因作出“又是某地人恐怖袭击”之类毫无事实依据的揣测，制造虚假信息四处散播，甚至没心没肺地瞎起哄，说出“变身潜艇”、“不用买墓地”之类的妄语。
信息不明之时，故意隐瞒是可耻的。乘客信息的披露，大可不必对个别乘客的信息加以隐瞒；飞机失联过程中的种种细节，以及相关方面应急行动的迟缓，都有必要作出解释。信息越公开，越有助于发现真相，安抚人心。故意造谣同样可耻。别有用心的谣言，不仅人为制造恐惧和不安，而且是对失踪乘客及其亲人的侵犯。以虚构的媒体名义，发布“飞机已经找到，乘客海中等待救援”之类的虚假消息，更是对所有关注者的挑逗。焦急的亲友，在一次次不实消息的冲击下，会是怎样的心理感受？！
突发事件面前，克制是一种美德。当我们传播有关失联飞机和乘客的各种信息，以及乘客亲属情绪失控的照片时，请留心它的可靠性，留心是否轻信了谣言，是否侵犯了他人隐私，是否对他人造成了伤害。
此时，依然没有失踪飞机的消息。若奇迹出现，心怀惊喜；若不幸袭来，心有戚戚。人性的良善无法改变结局，却能让灾难少一些寒意。
穿过黑夜，为239名生命祈祷
本该8日6点半抵达北京的MH370，迄今仍然杳无音讯。
我们等待的不只是154名中国同胞，还有73名外籍乘客，以及12名机组人员，等待的是每一个生命，为每一个生命祈祷。据报道，154名同胞中，有画家、有佛教徒；有出生不久的婴儿，有自由行的老人；有赴泰国游玩的一家三口；有赴马看望女友的小伙，有华为、中兴的员工……他们有血有肉有故事，你们在哪里？随着时间的流失，等待是一种痛苦，甚至逐渐变得绝望，但永不放弃。
等待的过程，也是营救的过程。得知消息后，习近平立即作出重要指示，李克强对救援善后工作作出批示。8日上午，记者会上的外交部部长王毅表示，“我们都很揪心，祝愿每一个人都能平安。”并称外交部及有关驻外使领馆已经启动应急机制。交通运输部，国家旅游局，民航局，公安部，中国保监会……全都行动起来了。公民生死未卜，所有的相关部门都以最快的行动集结起来，投入到搜救、协调、抚慰家属等工作中。
在等待中，可看到人性之光，可感受到人们对生命的尊重，也能体会到最真切的同感心。MH370失联后，全世界所有关注此事的人抱有同样的心态，就是尽快找到失踪的MH370，找到消失的239人，并查出原因。所有的网民，都在通过各种途径寻找线索、给出建议、祈愿祝福……
然而，在网上也在流传一些不实消息，甚至有人编造谣言；还有人过度消费乘客家属的情绪。MH370失联，每个人都有权利关注此事，也都希望等来好消息，但不能故意炮制幻觉；媒体也有责任追踪报道，向公众提供及时准确的信息，也可以力所能及地帮助乘客家属，但不能无节制地去盘问乘客家属、为了新闻而刺痛家属。越是焦灼，越应该冷静，正如有识之士所呼吁的，不用微博转发主观推测的信息，那样无助探明真相；不杜撰传播谣言，那样只会制造混乱；不盘问乘客家属，那样只会带来更深伤害。做到这些，其实并不难，多点同情心，稍有敬畏即可。
诗人说，“此刻与未来之间，存在着生活。”此时此刻，我们决不放弃等待。哪怕风吹雨打，我们依然热爱生活。穿过漫长黑夜，我们等到了黎明，看到了日出；而此时，让我们一起祝愿、祈福，等待奇迹出现！
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