云南武定县开展党的群众路线教育实践活动侧记（2）

立行立改 联系服务群众“零距离”

今年2月以来，在第二批党的群众路线教育实践活动中，武定县通过发放征求意见表、设置意见箱、开通专线电话、网上邮箱、媒体征集以及入户走访等多种方式征集群众意见。县城环境脏乱无序、交通拥堵成为群众反映最突出的问题，交给城管局办理的意见多达70余条。

为此，武定县召开县委会议，再次广泛征集群众意见后确立了整改方案：增加垃圾清运车、果皮箱、清洁人员以及交通协管员，把县城的环卫保洁、垃圾清运、绿化管理社会化；以商铺门前“五包”及“处级领导包街、部门领导包段、城管街长监督”的形式建立监督责任制，全面动员县内80多个单位参与环境卫生整治和监督工作。同时为缓解交通拥堵，实行停车泊位收费管理，严控私家车随意停放、占道等行为。经过一系列整改，县城环境卫生得到较大改善，70多条意见中已整改完成48条。当初提意见的群众于文斌说：“这次是动了真格，我对整改效果非常满意。环境变好了，现在走在街上心情也舒畅多了。”

开门听取意见是解决关系群众切身利益问题的第一步。为畅通群众诉求渠道，武定县实施“五联一区”工作制度，建立以乡镇为单位的民情责任区11个、以村（社区）居委会为单位的民情责任点133个，实现乡镇、行政村全覆盖。全县33名实职处级干部联系群众170户，联系企业33户，78个县级部门各联系一个扶贫点，选派165名新农村建设指导员到村（社区）开展工作。通过进村入户走访开展民情恳谈和 “三深入”、“四联户”等活动，1800名多干部职工征求到意见12000多条，现场办结540件。现场不能解决的问题，以集中交办的形式转给相关部门解决，并列出“学查改公示栏”，分短期、中期、长期解决内容，明确责任领导、完成时限、督查人，让群众的合理诉求有说法有回应。

活动开展以来，武定县两次召开问题交办会，涉及47个单位、249件问题。截至目前，县城两个农贸市场以及南北客运站已开工建设，2.5万名群众的饮水难题通过农村安全饮水项目得到了解决，6个乡镇的敬老院改扩建完成，全县五保老人供养率达到61%，群众反映的买菜难、出行难、饮水难、养老难等一大批民生问题得到不同程度解决。