【案例】代客扫墓：逝者魂何以安？（3）

网络代客服务岂能无底线？

李峥（中国现代国际关系研究院）

有一些事情是无法找人代劳的，例如扫墓。可偏偏有些商家不信这个邪。今年清明，不少网店推出了代客扫墓的服务，号称代哭代跪代献花，还要拍视频为证。然而，如此服务应者寥寥，说明有些东西是不能如此随意对待的。

互联网改变了很多东西，有些人甚至认为它能够改变生死的概念。在美国，已经有专家开发出软件，可以通过采样模拟出任何人的声音，让人能够与过世的亲人对话。也有人猜测，未来借助大数据和脑电波识别技术，人们能够将大脑里的一切记忆都数据化，存储在网上，最终实现“永生”。

这些想法或许还很遥远，但我们已经看到了一些人建立了网上墓地、纪念堂或悼念版，利用网络为过世的人寄托哀思。如今推出的代客扫墓服务，大概也是基于这种想法。既然有人能够用互联网纪念他人，大概也会接受雇人完成形式上的扫墓。然而，这些人高估了互联网的力量。

无论在东方还是西方，扫墓这一行为的内涵都大于其仪式本身。扫墓不单单是为了表达对去世亲人的一种敬意，更是借此重新缅怀有关逝者的回忆，借此建立或保持一种心灵上的联系，抚慰因丧失亲人带来的哀痛。哀痛如此之深，必须亲身通过这种仪式不断得到解脱。等到自己也快走到人生尽头时，也许就不必再做了。因此，扫墓真正目的是寄托哀思，如果哀思不在，扫墓本身也就失去了意义。

网络代客服务的兴起，伴随着的是中国从传统文化向现代文化的转型。曾经的很多道德上的规矩，如今却成为一种可以找人代劳的形式。从前几年的网上租男友、租女友，再到代写作业，这些服务的大受欢迎恰恰说明这些传统道德正在受到冲击，新一代的中国人正在发现并挑战原有社会理念、规则的约束。从另一个角度来看，男大当婚、女大当嫁，或者只是为了占用学生课余时间的作业确实不符合当今的潮流。

网络代客服务在一些领域碰到钉子，也恰恰说明即便中国的文化正在发生转型，但人们对很多事物的认知、反应和尊重仍然不会改变。“80后”、“90后”或许比之前的人们更加嘻嘻哈哈，但在扫墓这样严肃的问题上，他们并没有什么不同。

互联网正在改变一切？

张结海（知名心理学者）

在讨论今天的主题“代客扫墓”之前，我想先谈论另外一个题外话—智能电视。

智能电视的概念已经流行了很久，但是智能电视至今没有流行起来。什么叫智能电视？目前还没有一个统一的概念，但是关键的含义是清晰的，那就是电视增加电脑的功能，让电视变得像电脑一样聪明。有人说，智能手机不就是这样吗？以前的手机只能打电话、发短信，后来手机能干电脑的活，就变成了智能手机。一下子就把诺基亚改变掉了。

既然如此，智能电视为什么丝毫没有取代非智能电视的迹象呢？我的回答是，电视+电脑根本就不是电视未来的发展方向，原因很简单，我为我的台式机配一个50吋的大显示器，它岂不是立即就变成了“新一代”的智能电视吗？可是，有人这么干吗？

其实，智能手机关键不是更聪明了，而是功能拓展了。现在的电视机功能是什么？看视频；电视+电脑的所谓智能电视的功能是什么？还是看视频。功能没有拓展，这就是它没有前途的原因。

按照我的观点，未来电视需要同时满足三个条件：巨屏、超清、高速互联，因为这三个条件拓展了看视频的电视传统功能。设想这样的情景，你坐在客厅的沙发，面对一台高2米、宽5米的电视机，里面出现的是你远在他乡的亲朋好友，真实的身高、毫发毕现的图像，感觉就像他（她）站在你面前一样。其实，技术上现在的智能手机都可以视频通话，但是缺少了巨屏、高清和高速互联网，就无法做到身临其境。可见这种现场感的重要性！

上面的情景很快就能实现，到那时，我们的人际沟通方式又会发生一次巨变。有的人拿亲情说事，可是忽视了这样一种正在发生的变化：拜年的方式已经从见面到电话到短信到微信。其实，亲情也还在，只是变换了表达的方式。

最近这些年，每到清明节，总少不了电子祭奠、网上祭奠、代理祭奠、虚拟墓地等话题，它们之所以还不太为人接受，也许关键的原因是仿真度不够高。可能是人过中年的缘故吧，我本人未必能一下子接受这些新玩意儿，但是，我知道我还没有老到看不懂这样一个道理—当技术革命到来的时候，它会改变一切，它已经改变了活人，还将要改变逝者。