宋守信：激发员工执行力的五条妙计（上）（2）

二、什么叫执行力

什么叫执行力？执行力就是不折不扣的执行。举个例子，奥迪公司的培训中心有个很有意思的事情，培训员工上螺丝，都是先上六个扣，然后返回来半扣。我们也有一个汽车制造厂，这个汽车制造厂也有一个培训中心，在培训的时候同样是先上六个扣，然后返回来半扣，　但到我们一些工人的手里就变成了上五个半扣，不是上到头再倒回来。后来德国的专家说不允许这样，但我们的一些工人觉得上满了再倒回来和上五扣半一样，怎么就不行呢？

还有个例子，在我国有很多留学生，有一次开留学生的座谈会，让每一个留学生都说一句在学习期间印象最深的一句中国话。有的说笑话、有的说北京土话，其中有一位女生说给她印象最深的是“商量”。她说原来她去办事情，办的时候告诉她不行，她就回来了。回来以后，结果别的学生问她，没问问办事儿的人能不能商量商量？她说我没有问。什么叫做商量？商量就可以找一些机会，可能把不能办的事情办成。

这个“商量”是积极的呢？还是消极的呢？大概有两个方面。一个方面是积极的，任何事情都不是一条道走到黑，都可能有其他的处理方法。但是消极的角度，很可能就是不按规矩办事。我们的执行力之所以贯彻不到位，恐怕与我们的一些习惯，与我们的考虑问题方式有关系。这里引个例子，德勤会计事务所是一家非常著名的会计师事务所，它不仅仅做财务会计工作，它同时还做管理咨询工作。它对全球500家持续增长的企业连续追踪了20年，最后它找到这样一个规律，比如，第一，创业时期的成功，这个成功的因素主要是靠企业家独到的战略思路。第二，高速增长时期的成功因素是管理者优秀的管理能力。第三，长盛不衰的成功因素是制度的贯彻、规范的文化和执行力。

接下来谈什么叫执行？我们把它叫做落实行动计划，实现既定目标，获取最终成果的具体过程。有计划，有目标，最后要得到成果。这里有三个关键词：计划就是原来想干什么。目标是我想达到什么。成果是最后能不能到达彼岸，获得我们需要的成果。执行力主要有两个方面，一个是能力，一个是措施。执行怎么才能做好呢？这里有三个关键词：第一，执行是一种纪律。第二，执行是一份责任，是企业每一名员工都义不容辞的。第三，执行是一项任务，是每一名领导工作当中都必不可少的。

电影《集结号》当中有两段很感动，第一段是谷子地作为连长带着队伍坚定不移的执行命令。第二段，谷子地为这些牺牲的战士寻找归宿。我们先来看第一段，第一段电影里面是这样说的，刘团长给连长谷子地下了阻击命令，因为大部队要撤退，必须要有一个连来做掩护。团长说：“你再给我重复一遍命令”，谷子地说：“明天中午12点之前不惜一切代价在汶河南岸旧窑厂坚守阵地”，这是目标。刘团长说：“还有”。谷子弟说：“不管几点钟以集结号为令，随时准备撤退”。刘团长说：“听不见号声，你就是打剩下最后一个人也得给我接着打下去”。谷子地答：“是”，这个字很有重量，最后他成功的阻击了敌人，最后就剩下谷子地自己了，这就叫不折不扣的执行。命令指向目标，从命令到目标，中间必须有人去贯彻。贯彻的这个人还要有执行力。光执行不行，还要有能力。就像刚才我们说谷子地这个连队，有本事、有能力才能够把敌人的部队挡在旧窑厂的前面。这就是执行力，执行力就是能够贯彻战略意图，有效地利用资源，然后不打折扣达成预定目标的这种操作能力。

这里加一条——执行力是组织文化里的核心要素。文化建设是非常艰难的一件事，必须要营造出来一种执行的文化，后面还要探讨。

有执行力不行，执行力会低下。有人把它归纳了六个方面：第一方面，缺乏执行的积极性，这是最重要的一条。第二方面，执行的策略不明确。第三方面，执行的能力不够。第四方面，执行人的责任心不够。第五方面，信息沟通不畅。第六方面，没有淘汰。

执行的好不好，关键还是在领导。美国有一个很著名的小册子，叫做《把信送给加西亚》。1898年美国和西班牙爆发战争的时候，美国想和反抗西班牙的首领加西亚联系，让他和美国的部队一起合作，进攻西班牙的部队。但是他在丛林里，谁把这个信捎到呢？大家就开始研究，后来有人推荐了一个陆军中尉，叫罗恩。总统给他布置任务就是把信送给加西亚。罗恩二话不说，拿起信就走了。一路经过了很多的风险，有几次甚至差一点被敌军抓住，但最后他把信送到了，最后他们取得胜利了。战争取得胜利以后，美国人在庆祝胜利的时候，许多人都在谈加西亚为这场战争做多大的贡献。结果一个出版商的小儿子说了一句，他说我看还是把信送给加西亚的罗恩最厉害。这个出版商很敏锐，马上就把这件事写了一本小册子，发表在自己的杂志上。这件事情很快被大家看到了，200多家报纸转载。甚至美国的总统老布什给小布什送礼品也送这本书。罗恩作为一个军人，就是执行。上级给你布置任务，他没有问我到哪儿去找他，谁也说不清楚。怎么去也说不清楚。这些问题都靠罗恩去解决，这就是刚才说的调动各个方面的资源来解决问题。

我特别不赞成所谓的淘汰的方法。之所以不赞成，一方面是由于它不现实。另外一方面，我觉得它也不见得就是合理的。在座各位都是领导，从自己做起，努力地去激发这种执行力。

这里把它归纳成五项行为。第一，信任为执行力注入情感。第二，培训为执行力增补能量。第三，激励为执行力导入规范。第四，团队为执行力构建支撑。第五，文化为执行力营造氛围。