宋守信：激发员工执行力的五条妙计（上）（4）

四、培训为执行力增补能量

执行力通过培训来实现。有一句老话说得很好，授之以鱼保其一日，授以之渔方可保其终身。

先说一下培训有思维的误区的。我这里给它归纳了几条：第一，认为产量是硬指标，工作是硬指标，必须完成，培训是软指标，不必太认真。第二，重量不重质。组织培训完成任务，反正够数了，必须做多少天，培训多少天，至于培训活动做得怎么样，培训最后必须要考核培训质量的。第三，对员工培训行，管理人员是不用培训的，管理人员的确不错，但是管理人员也要提高。

近些年来，基层员工的素质在下降。大约在20年前，我们非常重视第一线技术员工的素质的提升。当时有一句很著名的话，叫不培训不能上岗，当时有一大批是经过系统教育、系统训练才走上工作岗位的，确实素质很快提升。后来这种教育有一些断档，毕业的人越来越少了，原来毕业这些人都陆续走向领导岗位。新人大部分都是农民工，而这些农民工，他们大体上没有经过系统地职业训练。培训在我们员工素质提升方面极其重要，一点都不能含糊。

怎么样才叫终身学习？避免落伍，增加有关学习培训的投资，然后开发一些新的培训教育的方法，改善对于培训教育，最后它的效果要进行评估，保证学习的时间，给员工创造学习提高的机会。磨刀不误砍柴工，但是真正要做到，有时候是很难的。美国的《财富》杂志有这样一段话，它说未来最成功的公司是那些基于学习型组织的公司。

我们为什么在谈执行力的时候要提高知识呢？执行力是一种能力，能力有强有弱，光有执行的意愿，没有执行的能力，执行力仍然是不能提高的。在这里特别强调，执行力强弱还要落实到能力上。这个能力实际上包括两个方面：一类叫做显性知识的学习。另外一类叫隐性知识的学习。

举个例子，一个德国机械加工业企业快破产了，它的培训中心红红火火，员工仍然按计划、按时间去上课。培训中心的课程安排仍然是很满的，按部就班。有人就特意问了老板原因，他自己也不回避，他说这个企业现在办得不好，有可能得破产了。有些人就奇怪问这个老板，你在这种情况下为什么还把培训办得这么好？老板说了三点，第一点，企业不景气，你要想振兴，必须员工有能力。第二，企业经营不下去，一旦破产了，员工要找饭吃，他需要有能力。这叫企业社会责任。第三，国家有法律规定不按期培训的要受罚。

那么培训应该怎么办呢？我这里提这么几个方面，第一，培训需求。先把培训需求确定下来，不同的企业，不同的时期，它的培训需求是不一样的。这里说三个方面，谁有需求、什么时间需求、需求什么。我们要研究，这些员工谁有需求？什么时候有这种需求？然后他需求什么东西。谁有需求谁就是培训的对象，谁有这个方面的需求谁就是培训的对象。对于员工来说，对培训有哪些需要呢？有三个方面：第一，获得目前工作所需的这种知识和能力。第二，学习未来工作所需要的这些知识、能力。第三，培训可以让员工感受到团体的关怀。

举个例子，曼哈顿的银行要求全体员工每年应该做一个自我培训的计划，然后所有的这些计划我们汇总起来就可以成为整个公司的培训计划。不同层次的人员对于自己应该提高哪方面的能力是有不同的需求的。我们把不管在哪个岗位都应该具备的能力分成三类：一个叫技术能力，一个叫社会能力，一个叫决策能力。什么叫技术能力？就是技术水平。第二，社会能力。你会不会团结人？你会不会和人家沟通？当你碰到一些不顺利的事情，能不能寻找到很好的解决问题的方法，这都是在社会上相处的能力。第三，决策能力是管理方面的能力。

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