吴德贵：新论领导干部的八项自我管理（2）

我还有一个观点我认为高智商的人可以搞技术，高情商的人可以搞管理。那么智商和情商都高的人才能够当领导，我们各级领导干部不仅要有高智商，而且要有高情商，不仅要会做事更要会做人。高情商的人有四个特征，那就是说话得当，办事得体，行为有度，人见人爱。高情商的人有10种表现，第1不抱怨不指责，第2有热情有激情，第3能包容很宽容，第4会沟通善交流，第5常赞美善激励，第6常微笑心情好，第7善聆听细揣摩，第8敢负责永担当，第9善表达重行动，第10记人名要用心，这10个表现就是高情商的人的具体表现，领导干部在这些方面都应该做出表率。那么什么样的人低情商呢？低情商的人有一个突出的特征，就是哪壶不开提哪壶，不会说话，不会办事。低情商的人说出来的话能够把我们当领导的气的死去活来，这是关于情绪管理。

第四项管理角色管理，角色管理至关重要，所谓角色管理就是对自己所处的岗位，职位，认知程度。一个领导干部会不会当，受不受欢迎，能不能同班子成员真诚的合作共事，取决于角色管理的水平高低。我认为角色管理概括起来就是三句话非常通俗，大家听听，什么叫角色管理呢？一、我是谁？你必须清楚；二、我应该做什么？1、2、3、4；三、我将如何去做，那就是方法了，技术了，路径了，策略了。优秀的领导干部都懂得只做自己该做的事，不该自己做的事情一件也不做，在领导干部角色管理上最重要的课题是正确处理好正副职之间的关系，正副职的关系是最基本的领导关系，正副职的关系处理好了，融洽、顺畅了，一个单位或者一个部门基本的人际关系就不会有问题了。

我今天给大家讲一讲正副职的关系怎么处理，正职和副职如何定位，我归纳了6条，第一副职可以专注一域，正职必须统筹全局，允许我们的副职把时间和精力集中在他分管的领域里，比如说北京市分管农业的副市长他的时间和精力就可以集中在三农问题上，这是副职可以专注一域，分管的领域，正职必须统筹全局。第二副职可以术有专攻，正职必须能力复合，允许我们的副职成为专家型的，学者型的，非常专，但是正职一定要能力复合，一手抓业务，一手抓管理。第三副职可以埋头拉车，正职必须抬头看路。第四副职可以专心做事，正职必须善于用人，副职是做事的，正职是用人的。副职可以只抓一手，正职必须两手都抓，副职可以以小博大，正职必须抓大放小，这就是正职和副职的定位，包括我们单位里面的正副职，包括我们部门里面的正副职都有一个角色定位问题。

第五项管理时间管理，鲁迅先生讲过时间每天得到的都是24个小时，可是一天的时间给勤勉的人带来智慧和力量，给懒散的人只能留下一片悔恨，这是鲁迅讲的。爱因斯坦也讲过，成功取决于八小时以后，每天八小时以后你在干什么？这就是取决于你将来能成为什么样的人，就是你的业余时间在专注什么，你在研究什么，毛泽东也讲过，多少事，从来急，天地转，光阴迫，一万年太久，只争朝夕。医学家认为时间就是生命，教育家认为时间就是知识，企业家认为时间就是金钱，军事家认为时间就是胜利，科学家认为时间就是创造。每一个人的时间都是既定的，上帝给每一个人的时间都是公平的，不多不少完全均等。一天24个小时，一个小时60分钟，一分钟60秒，不能增加也不会减少。人生按照80年来计划寿命，我们的生命长度可以折合为29200天，可以折合为70万个小时，可以折合为4200万分钟，可以折合成25亿秒。既定的时间和有限的精力不可能穷尽无限的事物，平分秋色不行，必须把主要时间和主要精力集中在要事上，也就是当年毛泽东同志教导我们的学会抓主要矛盾和矛盾的主要方面，在生命长度既定的前提下努力拓宽拓展生命的宽度。关于时间问题我有一个感悟，三句话：浪费自己的时间是自杀，浪费别人的时间是谋害，浪费集体的时间等于往井里投毒。

第六项管理工作管理，老子主张“无为而治”，现代领导必须懂得科学管理，分类是科学管理最重要的、最基础的方法和手段。我们的领导干部各个都很忙，公务繁忙日理万机，裤子一套忙到睡觉，两眼一睁就干到熄灯，五加二，白加黑对于领导干部来说都是常事，经常加班加点，有时候星期天节假日还要开会，怎样才能做到忙而不乱，有条不紊，从容不迫，理性前行呢？重要的方法就是分类。学会了分类你就能从容应对各类事物，领导干部要做的事情大致上可以分为这样四类，每个领导干部都在做，第一类既重要又紧急的事情，比如紧急的事务迫切的问题，现实的事情这是第一类。第二类很重要但不紧急的事情，比如发觉新机会，防患于未然的事情，人际关系的建立，还有战略规划的研制等等。第三类很紧急但不重要的事情，主要指一些琐碎事务。第四类既不重要也不紧急的事情，比如看电视，玩游戏，上网，逛街。

第一类事情要优先做，第二类事情要重点做，第三类事情要适当做，第四类事情也不能不做。因为我们需要有放松身心积蓄能量，有喘息之机，人不能长时间超负荷的运转。我前面提到了我们5年当中有19位省部级的高官在岗离世都属于过劳死的。我认为作为一位领导干部事无巨细成不了大事，忙忙碌碌上不了台阶，现代领导者必须弄清三个mang，我这里这个mang是用拼音来替代的，因为三个mang不是同一个字。第一个mang是盲目的盲，第二个mang是茫然的茫，第三个mang是忙碌的忙，所以领导干部必须弄清三个mang。所谓盲目就是没有思想、没有观点、没有见地、唯书唯上、盲目服从，弄不好稀里糊涂就上了贼船都有可能的。所谓茫然就是缺乏政治敏锐性，搞不清东西南北跟着感觉走，摸着石头过河，总是在别人后面亦步亦趋没有个性，没有特色。所谓忙碌就是一天到晚一年到头埋头于微观事务之中，日复一日，年复一年忙忙碌碌加班加点，日理万机，日以计议，废寝忘食，呕心沥血，站得不高，看得不远，想得不深，缺乏世界眼光和全球意识，长年累月低水平的循环往复，上不了层次，上不了台阶，常常自己累得吐血，属下集体抽筋，这是领导干部要弄清三个mang。

下面给大家介绍几位名人名言，看看他们是怎样看待忙碌的，第一个人叫李嘉诚，李嘉诚先生谈忙碌，他说一个国家皇帝忙意味着即将灭亡，一个军队将军忙意味着即将崩溃，一个公司领导忙意味着即将倒闭，一个家庭支柱忙意味着即将破裂。李嘉诚认为历史上所有伟大的人物政党以及如今伟大的商业领袖，有谁在整天忙着做事的，他们每天干的最多的就是学习成长，把握方向，市场分析，战略布局，制定方案。李嘉诚先生说一个伟大的领袖如果整天忙着做事，就失去了领袖的价值和意义。第二个名人叫比尔·盖茨，比尔·盖茨先生谈忙碌，他说一个领袖如果整天很忙就证明了他的能力不足，因此当你忙的不可开交的时候就要“四问”自己，一、我在忙什么？二、我忙的事情有多大价值？三、我做的事情别人能不能做？四、我为什么会这么忙？这是比尔盖茨说当你忙的不可开交的时候请你“四问”自己。