在线旅游前景广阔“一站式”服务或为未来趋势（3）

未来趋势

记者注意到，虽然在线旅游发展火爆，但目前在线旅游平台呈现多而散的情况，各类网站在细分领域单打独斗，用户在制定出行计划时需访问多个网站进行综合。从现有竞争格局看，消费者更倾向于造就“一站式”服务模式。

专家认为，随着居民收入及消费水平提高，出游过程中方便快捷以及旅游体验成为重要考量指标。不少消费者坦言，考虑预定方式上，方便快捷的重要性甚至高过折扣和安全性。

姜娅说，“一站式”服务模式需要具备强大的资源整合能力；新兴模式需要面临更多风险，例如财务扩张风险等。因此如果在完全竞争领域进行一站式改造会艰难许多。而在线旅游行业双寡头垄断格局将有利于进行资源整合和流程再造。从携程和去哪儿近年的动作来看，是逐步向一站式服务迈进。（完）

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