【案例】“钢琴进医院”，善意的关怀

【社会关注】

【事件介绍】

北京朝阳医院首尝试“钢琴进医院”

朝阳医院7月1日表示，院方正在招募“钢琴志愿者”。医院计划在门诊大厅常设一台钢琴，由志愿者为患者演奏曲目。据悉，这台钢琴有望今年十月前“上岗”。此举在北京大医院中属首次。

预计钢琴10月前能够“上岗”

朝阳医院透露，医院计划添置一台钢琴在门诊大厅，为患者演奏曲目。

据朝阳医院团委书记张锦介绍，目前，采购流程还在进行中，预计钢琴10月前能够“上岗”。

“主要是希望能给予患者一些心灵抚慰，改善就医的体验。”张锦表示，在众多患者心目中，到医院就诊的过程是比较压抑的。近期，北京市相关领导赴台湾等地区一些医院进行调研参观，发现台湾的医院很善于通过营造温馨、幽静的氛围，缓解患者的紧张感。

因此，朝阳医院在志愿者岗位招募中，特别设立了一个“钢琴演奏岗”，“专职”给前来就医的患者弹奏钢琴曲。据张锦透露，目前已经有3名志愿者报名并通过了医院初步审核，其中一名是医院职工、一名是护士学校团干部、一名是医院职工的孩子。这几名准“钢琴志愿者”都“身手不凡”，拿到了钢琴8级证书。

外省市已尝试“钢琴进医院”

“钢琴进医院”在上海、天津、浙江一些医院已有过尝试，但在北京大医院中尚属首次。

据媒体报道，外省市“钢琴进医院”大都也是放置在门诊大厅，希望缓解患者看病焦躁、压抑的情绪。其中，天津市中医药研究院附属医院还特意选择了一架可自行弹奏乐曲的三角钢琴，免去了弹奏的人力成本。

朝阳医院11名志愿者7月1日上岗

此前，北京市医管局曾向社会招募志愿者，到各市属大医院从事志愿服务。

1日，朝阳医院11名志愿者首日上岗，他们的主要职责包括解答患者非专业问询，协助患者办理就医卡、使用化验单自助打印机等。

北京市医管局相关负责人表示，作为深化医改之举，今年市医管局安排了社会志愿者进入市属大医院服务，他们除了提供门诊导医、患者陪伴等传统的服务之外，像心灵抚慰、文化建设等也在志愿服务的范围之列。