安监局党的群众路线实施方案3篇 （7）

㈡解决群众反映强烈的切身利益问题

解决群众生产生活问题。坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，全面落实安全生产“两个主体”责任，严守安全生产“红线”，扎实开展打非治违专项行动、安全生产大检查和重点行业领域大检查，解决联系村困难群众的生产生活问题，畅通群众诉求表达渠道，做好矛盾纠纷排查化解工作。

解决侵害群众利益问题。强化安全监管，坚决杜绝重、特大事故，有效遏制较大事故，努力减少一般事故，进一步宣贯鄂政发〔2013〕34号文件和省政府第364号令，加强职业病危害治理，推进安全文化建设。

解决门难进、脸难看、事难办问题。着力解决推诿扯皮、办事效率低下；故意刁难群众，门禁制度不人性，便民措施不健全、不科学，执行不到位；不遵守上下班纪律，上班期间上网聊天、玩游戏、炒股、看电影；不作为、慢作为、乱作为；滥用职权、吃拿卡要、玩忽职守、失职渎职、违规收费；办事程序繁琐，不取消没有法律依据的行政审批事项；面向社会和个人的服务事项信息不公开、假公开；对办事人员不理睬、不耐烦，甚至语气生硬、行为粗暴；群众咨询投诉服务热线无人接听，或接听后不受理不回复，回复不及时等问题。

㈢解决联系服务群众“最后一公里”问题。以“五星级”服务型党组织建设为抓手，联系服务群众到“最后一公里”。着力解决党员干部群众观念淡薄、与群众感情疏远，身在基层不了解基层，面对群众不会服务群众，不能用群众语言沟通；联系服务群众“一窝蜂”、“一时热”，以联系基层干部代替联系基层群众，重下基层的数量和频率、轻为民办事的质量和实效；服务不贴心，传达政策不及时、不彻底、留后手；服务方式单一，服务不对路，服务功能不够强、服务设施不完善、服务手段和服务项目不够多，服务资源没有系统整合下沉，服务内容与群众需求脱节；党员群众服务中心服务机制不健全、作用发挥不充分，服务落不到实处。