【案例】关闭贵宾厅，打开呼吁公平透明的民意之窗

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传机场火车站VIP室将全面关门 申城暂未收到通知

日前，有消息称全国各大机场、火车站的贵宾室都将在今年十月一日之前关闭，今后不再提供相应的所谓VIP服务。7月20日，记者采访后获悉，其实，所谓的“全面关门”是针对通讯、金融等企业机构为其VIP客户提供的贵宾室服务，上海机场及火车站也表示“暂时并未收到相关的通知”，原本头等舱、商务舱等旅客出行的各种基础服务也不会就此“一刀切”。

头等舱商务客仍可使用

7月20日下午，乘客张先生从虹桥机场搭乘航班飞往成都，尽管自己购买的只是经济舱的飞机票，但由于经常出差，其累积了不少航空公司的会员卡积分，因此可以兑换机场贵宾室的服务。听闻之前有媒体报道“今后机场贵宾室将全面关闭，不再提供相应VIP服务”的信息，张先生在进入贵宾室时还特意询问了工作人员，不过，其发现贵宾室服务与以往并无两样，仍正常面向旅客开门。

原来，张先生这样的担忧并非没有根据。近日，有消息称，根据国家相关部门要求，机场、火车站等重要交通枢纽地，将关闭所有民航、金融、电信等行业VIP贵宾厅。

原先，这些行业的VIP客户只需要凭借高额消费就可进入机场及火车站的贵宾厅。据悉，VIP可以在贵宾厅享用免费的茶水、点心。此外，贵宾厅还提供上网服务、报纸杂志免费阅读等。部分贵宾厅甚至还设有专用的绿色登机通道，可以优先登机。

有消息称，此举“禁令”是为了彻落实中央“八项规定”的要求，防止官员奢靡之风盛行，以及减少相关企业的营销成本。

“禁令”仅针对运营商

如此说来，贵宾室也将退出上海的机场和火车站吗？记者向上海机场方面求证后了解到，目前，机场内的所有贵宾室都在按照常规状态运作。相关负责人表示，之前媒体报道的所谓贵宾厅“禁令”其实只是针对诸如移动、联动、电信等企业在机场设置的VIP服务，主要是其用于提供给企业的重要客户，与机场经营性质的贵宾厅服务有着本质区别。“即便是取消了这些VIP的服务，也仅仅是这些企业的行为。”负责人说，“并非是简单的一刀切”。

记者了解到，由于机场内不少贵宾厅都是几个航空公司或相关企业合用的，因此，取消的只是个别企业的服务，而不是将整个贵宾厅进行关闭。

此外，记者向东航、南航等多家航空公司了解后获悉，其目前也没有接到关闭机场贵宾厅的相关通知。“听说过这事儿，但现在并没有收到过上头下发的任何文件。”一名航空公司负责人告示记者，“目前，我们正常的头等舱、商务舱旅客仍能享受到贵宾室的服务”。而上海铁路方面的相关负责人也表示，其辖区内的几大火车站内均未与这些三大运营商合作设有贵宾厅。记者了解到，目前，仅虹桥火车站设有京沪高铁商务候车区，只要是买了京沪高铁的一等座商务旅客都可以进入休息等候。