【案例】电商平台知假售假让谁忧？

【全球财经】

【事件介绍】

聚美优品、京东等电商平台涉嫌知假售假

每件假货售出供货商都给平台“上贡”

“您好，这里是聚美优品”，一个客服人员正在用甜美的声音在处理着聚美优品顾客的投诉，电话那头的顾客对自己刚刚购买的Burberry手表提出了质疑，客服人员并未过多询问，就引导用户进行了退货处理。

但这里并不是北京东二环中汇广场的聚美优品总部，或是某个客服中心，而是河北三河市燕郊镇的一所普通居民楼里的民居，在工商部门的注册信息上，这家公司叫做祥鹏恒业商贸有限公司(以下简称为祥鹏恒业)，是聚美优品的供货商之一。

祥鹏恒业、记者长达半个月的暗访对象之一。事实上，祥鹏恒业是中国电商市场上庞大的假货产业链中的小角色，有数以万计的类似公司通过制作假的品牌授权书以及报关单据等文件，透过各个电商平台，以原单或代购的名义，不断向囊中羞涩的中国消费者供应各种廉价的奢侈品假货。

在这些平台上，当消费者发现问题后，即便拨打电商平台的服务电话，也会被转接由假货供应商处理，即使投诉远超正常现象，电商平台们依然置若罔闻，针对第三方看似严厉的条款在这些公司面前千疮百孔，成了摆设。

破箱子里的伪劣奢侈品

如果在网上搜索“祥鹏恒业”，会发现这是一家涉猎服装、箱包皮具、珠宝、眼镜、化妆品、香水、红酒等商品的多元化公司。并为包括聚美、京东、1号店等多个电商平台提供供货。主要经营品牌包括：Armani阿玛尼、Burberry博柏利、Dior迪奥、Hermes爱马仕等世界知名奢侈品品牌。

而据记者查阅祥鹏恒业的营业执照和税务登记证显示，这家公司经营项目包含园林绿化服务和化工产品在内多达31项，唯独没有售卖奢侈品的货物进出口以及代理进出口的经营项目。

虽然只有十几个人，但这家公司的业绩却蒸蒸日上，从去年至今，他们凭借给电商平台供货，已经做到了月流水千万元以上。该公司负责人高鹏在针对员工培训时，多次表示现在是做电商最好的时候，与平台合作好过自己去经营一个网店。目前祥鹏恒业的公司规模已经扩展到了50人左右，正计划搬到正式的办公楼里，并在燕郊开发区新租了一间近千平米库房。

每隔一段时间，这间库房的库员们就会收到包括Burberry和Armani等各种品牌的奢侈品，库员们把衣服按不同的品牌，不同的款式，以及不同的颜色分类陈列后，办公室的美工们才好对衣服进行拍照。

根据这些破纸箱外的快递单显示，这些衣服从全国各地发过来，常见的发货地是湖北、福建、浙江或广东，记者根据可识别的快递联系方式电话沟通获知，这些奢侈品均为高仿产品，价格低廉。而祥鹏恒业的员工将这些仿品在实拍图至京东、聚美等电商平台后，就会正式上架，销售到各个消费者手中。