【案例】电商平台知假售假让谁忧？（4）

【启示与思考】

电子商务方兴未艾，假货问题却一直如影随形。京东、聚美这样的知名电商平台尚且如此，更遑论那些不知名的电商了。

虽然不是售卖假冒奢侈品的直接责任方，但作为平台的提供者，京东等电商所需承担的连带责任难以逃避。关闭售假的商家店铺，承诺给购买了假货的消费者无条件退货，这些举动自然是题中之意，也是必要举措。但如果仅限于此，恐怕难以保证此类售假现象不会再次出现。

京东、聚美等知名电商的出现，不仅是资本运作的结果，更是电子商务市场优胜劣汰的结果。对于这些知名电商而言，目前所欠缺的是管理，尤其是对第三方平台的资质审查、商品监管以及售后保证。这一点和我们传统的商业模式并无太大的区别，因此在商品质量的保证以及售后服务等方面，电商和实体商业应该是相同的。

对于京东等电商来说，一味地强调自己只是平台提供者或者干脆将责任推给售假的第三方，这其实是不负责的。不少的消费者正是冲着京东等知名电商的名气而来，才会轻易地上当受骗。如果京东等电商推卸责任，伤害的不只是消费者的心，损害的还有这些电商积累起来的信誉。

京东、聚美作为知名网购平台，在追求经济利益的同时，更应该承担起更多的社会责任和行业责任。向假货说不，这不只是一句口号，更应成为一种自觉。

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