浙江：避免陷入“塔西佗陷阱”（2）

互联网思维下的政府公信力提升路径，不是罔顾事实与常识的信口开河、雷人雷语，企图瞒天愚民，而是依托新媒体平台传播事实，掌握信息发布的主动权、掌握舆论引导的主动权，确保不被非理性的声音先入为主、歪曲消解，这也是政府尊重与保护群众知情权的责任所在，更是建立政府与群众互信的前提要求。同时，各级政府应积极探索一种与群众建立互信的平台与机制。一些地方政府通过“微博问政”、开通政府官方微信平台等措施，积极发布政务信息、及时廓清谣言、主动与群众交流互动，努力打造服务型政府，赢得了群众的赞赏与信任。

三、重塑政府公信力：远离“塔西佗陷阱”

公信不立，患莫大焉。当前，我们亟须正视“塔西佗陷阱”现象给社会治理带来的冲击和挑战，全方位重塑政府公信力。在制定政策时，了解群众所盼、所忧、所急，从群众中汲取智慧，使决策更加顺民心、合民意；在开展工作时，着力解决群众反映强烈的突出问题，不做表面文章，诚心诚意惠民生、办实事；在评估成效时，坚持把群众评价作为衡量工作成效的标尺，让群众不再莫名其妙“被代表”；在回应群众质疑时，不推诿、不逃避，厘清责任并勇于改正，树立务实、清廉的良好形象，取信于民。惟有全心全意服务群众，才能远离“塔西佗陷阱”，凝聚攻坚克难的强大正能量。