耿飚之女耿焱：了解群众，才能更好地治理国家（2）

多元社会

内外兼明，上下畅通

记者：您认为如何一直与群众保持“鱼水”关系？

耿焱：市场经济的发展使人的文化价值观多元化，崇尚个人奋斗、公平竞争，增长个人和家庭财富的个人价值观已经极大地推动了经济发展。因此他们对待管理的态度也发生了变化，他们希望社会给予他们宽松的环境，由他们自己发挥个人的能力和才智，达到发展的目标。

这就需要各级管理者有能力对其管理对象的文化倾向进行分析，选择适合他所管理的人群的文化。换而言之，干部只有不断学习，不断接受新知识，才能够和这个时代同步，才能够了解群众所想、所需。当不了解群众时，管理方式就容易发生偏差，双方容易产生矛盾，各种政策的实施就会遭到阻力。

记者：那么，思明区是否做到了“了解群众”？

耿焱：在我看来，思明区群众路线活动十分“接地气”，最生动的例子就是启动了“为民服务、敢于担当”主题实践活动。在全区10个街道全面启动走街入户活动，广泛听取意见，务求让思想的转变直接落实在行动上。并运用晒业绩、看测评、听评议、查效廉“四步”法，让群众来考核、评价，营造风清气正、敢于担当的用人氛围。

人物名片

耿焱，开国元勋、国务院原副总理耿飚之女，南昌大学公共管理学院名誉院长、南昌大学MPA教育中心主任。1974年毕业于北京大学,1986年毕业于哈佛大学肯尼迪政府学院,获公共管理硕士学位。曾在新华社、香港城市大学、北京邮电大学工作和任教,并有多年在法国、英国等发达国家海外留学进修经历。多年来致力于变革社会中的公共管理研究。

人物声音：

♦我们基层的领导干部一定要知道，群众的价值观、生活方式、思想都在变化，只有去主动了解群众，才能更好地治理这个国家，群众才会信服。

♦如果一个学者没有“否定”的观念，就不能发展理论，人类的知识是在否定的基础上产生的。

♦我们党和政府要不断提高自己的现代知识程度，用现代的眼光去看待社会，才能在执行政策当中，用更好的方法使人民能够接受。我们要走在社会的前面，不是走在社会后面，群众发展了我们没有发展，那我们就落后了。

♦人的一生可能只产生几个知识的火花，那是在大量阅读、思考中产生的。如果给予过多的制度和体制限制，会禁锢他们的知识和思想的发展。