效果怎么样，听听群众怎么讲

党的群众路线教育实践活动开展以来，效果怎么样？先听听百姓怎么说。日前，丰台区右安门街道举行“我看身边新变化”群众路线教育实践活动成果展示活动，重头戏是从16个社区推选出来的7位群众代表，从自身所见所感出发，宣讲身边的卫生环境、社会秩序、社区管理、干部作风等方面的新气象，总结群众路线教育实践活动成果。

“今年4月份，街道从16个社区聘请了32名社会监督员，每个月把我们请上门来，召集办事处各部门领导听取大家的意见，监督员提出的问题事事有人管，件件有答复。”来自翠林一里社区的社会监督员、居民郑志强说，“有句歌词‘星星还是那颗星星’，如今右安门办事处还是右安门办事处，可我感到办事处的路近了，门大了，所见领导的脸笑容多了，办事容易了，我深深感到在亲民为民方面进步了。”

郑志强以前就是市政府12345热线的常客，当了社会监督员以后，更是积极向街道反映身边困扰百姓的问题。今年七八月份，在翠一社区的居民楼前，有人违规建了两个通讯基站，郑志强等居民跟施工方交涉，施工方竟然以恐吓的方式威胁居民人身安全，激发了数十名群众打着横幅上街的群访事件。街道工委书记王百玲带领着办事处各部门干部赶到现场，耐心倾听群众意见，以情动人，化解了这次突发事件。随后办事处领导多方协调，终于拆除了这两个违规基站，翠一社区参加群访的群众感到心里舒坦了。

“过去是上访，现在是下访，我反映的问题都能得到政府部门领导回电、回访，这怎能不叫一个普通百姓感动！如今百姓说话有人听，百姓困难有人解，这样的社会监督员我愿意当！”郑志强说完，台下响起热烈的掌声。

据介绍，右安门自聘请社会监督员以来，收集到监督员的意见和建议111件，有91件已经解决，还有20件需要市、区两级协调解决，目前正在办理中。

李爱莲大妈是右安门中队的公共文明引导员，开展群众路线教育实践活动以来，李大妈的劝导队也发生了新变化。“为了让小商贩们能以更加文明有序的方式为市民服务，街道领导决定成立一支‘1+2+6+X’——就是由一名城管、两名保安、六名公共文明引导员组成的巡逻劝导队，我，就是其中的一员。我们劝导的宗旨是‘带着微笑去交流，以情感人，以礼服人’”。李大妈嗓门大，说起话来风趣又实在。