胡和平：着力打造"三大品牌" 培育和践行社会主义核心价值观（3）

三、打造百步亭志愿服务品牌，推动形成人人参与、人人践行社会主义核心价值观的良好氛围

百步亭社区是全国精神文明创建和全国社区志愿服务的工作品牌。自2003年中宣部、中央文明办、建设部、文化部发文在全国推广百步亭文明社区创建经验以来，百步亭社区不断创新发展文明社区创建，不断完善社区志愿服务的机制，始终把社会主义核心价值体系建设贯穿到社区建设、服务、管理的全过程，始终把开展志愿服务活动作为提升居民思想道德素质和文明素养的重要载体，推进社区志愿服务常态化，实现了14万人的安居乐业，实现了社区的文明和谐。多年来，湖北省充分发挥百步亭示范作用，在全省大力推广百步亭文明社区和社区志愿服务经验，广泛开展形式多样的学雷锋志愿服务活动，发动广大干部群众在服务他人、奉献社会的实践中感悟、践行价值观，有力促进了核心价值观落细落小落实。

1、推进志愿服务网格化。百步亭社区借鉴"支部建在连上"的做法，将党小组建在楼栋，将党支部建在苑区，实行网格化管理。社区5000多名"两长四员"（党小组长、楼栋长以及卫生委员、文体委员、物业房管员），第一时间了解居民需求，就近就便服务居民，成为社区服务的骨干力量，做到了有群众的地方就有党的组织，有党组织的地方就有志愿服务。宜昌市将城区划分为1110个网格,每个网格配备一名网格员,实行社区网格化、管理信息化、服务扁平化、部门联动化,探索形成了独具特色的社区网格化管理"宜昌经验"。湖北省认真总结、大力推广百步亭和宜昌两地的经验，强力推进社区网格化服务管理平台建设，将社区志愿服务纳入网格化管理，实现社区志愿服务与社区网格化服务平台对接融合。目前，全省在社区建立平台19820个，在城市共划分19899个网格，选聘培训网格员19935名。全省社区推行网格员就是志愿者的模式，使社区志愿服务得到快速发展，志愿服务队伍不断壮大，构建了一个横到边、纵到底的社区志愿服务网络。社区志愿者们走千家门，解万户难，暖众人心，成为传播社会主义核心价值观的重要力量。

2、推进志愿服务生活化。大力推广百步亭开展邻里守望志愿服务的经验，在全省社区广泛开展"邻里守望、情暖荆楚"主题实践活动。一是突出服务对象。坚持立足社区，把空巢老人、留守儿童、残疾人、农民工等群体作为服务重点，了解他们的需要，及时组织发动社区群众中有专业特长的志愿者，有针对性地提供精细化、专业化服务，提高志愿服务的质量和满意度。二是突出日常生活。结合社区物业管理，围绕家政服务、代购商品、陪伴洗浴、免费送餐等日常生活服务内容，设计接地气的项目，有针对性地开展志愿服务活动。三是突出居民主体地位。精心设计载体，广泛吸引社区居民参与，激发社区居民的主动性。在全省启动邻里守望志愿服务"五个一万"活动，组织发动万名医生、万名教师、万名律师、万名文体工作者、万名大学生进社区，贴近社区居民生活需求，开展志愿服务活动。实施邻里守望志愿服务"百千万"示范工程，组织各地社区创建百个示范社区、千个示范服务队、万个示范结对户活动，促进了邻里守望志愿服务活动的蓬勃开展，动员了社区居民参与践行社会主义核心价值观，推动了"三个倡导"在人们日常生活中的落实。今年3月份，省委组织部印发了《关于深入开展在职党员到社区报到为群众服务工作的意见》，组织机关、企事业单位在职党员到社区报到、进社区当志愿者，从居民日常生活中的小事做起，力所能及地帮助居民实现"小梦想"、"小心愿"，解决生活中的"小困难"。至目前，省直机关有200多家单位，8100多名机关干部到社区报到。水果湖地区的省直机关与街道、社区一起，组织发动党员干部参与社区志愿服务，将志愿者、服务对象、服务项目进行供需对接，使志愿服务活动更加贴近群众生活。水果湖地区的党员干部走出家门、走进群众，带头做志愿者，发挥了"小湖带大湖、一湖带千湖"的示范作用。

3、社区志愿服务制度化。一是健全志愿者招募注册制度。全省各地结合实际，及时发布志愿服务需求信息和志愿者招募信息，实现志愿服务的供需对接，不仅壮大了志愿服务队伍，还提高了志愿服务专业化水平。全省已有30多个种类的志愿者，志愿者人数达600多万，注册志愿者超过200万人，各级各类志愿者服务队超过6000个。二是加强志愿者培训管理。组织志愿服务队长集中轮训，提高志愿服务的服务能力和服务水平。三是探索建立志愿服务激励机制。从完善志愿服务记录制度做起，根据统一的内容、格式和记录方式，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，然后根据星级认定，实施嘉许和回馈制度，吸引更多的群众参与志愿服务，推动人们在为他人送温暖、为社会作贡献的过程中提高精神境界、培育文明风尚。