促进互联网金融健康发展（2）

让互联网金融和传统金融“共舞”

互联网金融和传统金融各有优缺点，理应相互融合，以发挥各自优势，扬长避短。目前，互联网金融和传统金融已经出现相互渗透的态势，部分领域呈现你中有我、我中有你的格局，这可以视为互联网金融与传统金融相互融合的一个例子。而且，传统金融和互联网金融可以通过合并和收购等方式，开展深层次的合作，从而达到高度融合。

在这一相互融合的过程中，传统金融应当在深入认知和广泛宣扬自身专业和技术优势的基础上，充分吸收互联网金融的优点，推动各项业务在互联网上的延伸，积极探索与互联网深度融合的模式。例如，互联网金融吸引众多客户的一个关键是高度重视客户体验，并为此采用了开放式的金融平台、个性化的产品服务、交互式的营销手段和方便快捷的操作流程等手段，传统金融也可以吸取这一经验，以互联网思维为指导，加快技术与数据的结合，利用大数据、云计算等技术搜集、统计和分析客户数据，实现客户和市场的精准定位，进而有针对性地优化业务流程、整合业务信息、创新网上平台、美化网上营销界面，力求贴近客户，及时捕捉、迅速响应客户需求，不断提升客户体验。

与此同时，互联网金融应当充分认识到其在风险管理等方面的短板，不断吸取传统金融在风险管理方面的经验，力求在有利于其充分发挥自身优势的细分领域深入挖掘潜力，同时加强风险控制，充分利用线下信用环境和数据，避免对网络数据的过分依赖，不要急于求成，盲目做大，贸然进入其不熟悉的领域。

（作者单位：中国建设银行总行）