互联网时代的企业组织变革（4）

四、生态

未来的互联网就像大脑一样，每一个人都是这个大脑控制下的神经细胞，我们现在经常通过互联网所做的工作，包括音频采集器、视频采集器、水系统传感器、土壤传感器等等就形成了我们的听觉、味觉、嗅觉、触觉。从一个深维的角度来看，人类站在水平线上看到的世界是平的，从太空的角度看地球是圆的，从黎曼空间看世界都是弯曲的。互联网这个大脑能看到的世界肯定和我们看到的世界是不一样的，而我们要去理解它看到什么世界，就能帮助企业更好地进行组织变革，更好地适应社会的发展。

企业要变成什么样子？应该回归根源。世界上真正厉害的生物是什么？不是恐龙，恐龙已经灭绝了。真正能对人类造成一次又一次威胁的就是微生物，比如细菌、病毒。微生物的种类非常繁多，数量也可以很巨大，整个宇宙恒星的数量加起来还不足人体内的微生物多。有一些生物学家测算，地球上微生物的总体量是1000的10次方。同样的概念，有一种变形虫叫阿米巴，是一种很典型的微生物。日本著名企业家稻盛和夫提出了“阿米巴组织形态”，将企业划分为“小集体”，像自由自在的重复进行细胞分裂的“阿米巴”。我们知道，微生物强就强在它的复制能力，如果能找到一个很好的模式，将来可以产生几何量级的复制，就像淘宝上的店铺，基本上一个店开发好了，后续可能开发出很多类似的店铺。

从互联网来讲，互联网时代更多强调的是个人，数据围绕在每个人的周围，针对每个人提供智能的服务，针对每一个用户有数据库，有服务生态，有云端地球，有万物互联等等，全部围绕每个人来展开，每个人就是一个微生物的内核，同时也可以和其它人进行相互的聚合，也可以不聚合，所以这时候自组织就显得非常重要。另外，微生物群体内基本上是不分产销的。所以对企业来说，未来五年，产销合一是一件非常重要的事情。就像阿里巴巴有很多产品，它的第一批用户就是整个阿里巴巴集团内部的员工，他们在使用的过程中不断调整，不断优化，推动每一款产品往前发展，这时候产销合一的作用就显现出来了。

从电子商务来讲，也有一个生态系统的发展。一开始只有网商和消费者两层，逐渐开始由交易平台提供一些相关的服务，交易平台、网商和消费者形成一个比较稳固的结构关系。但是后来发现更多的服务无法简单实现，就引入了第三方服务商，服务商可以很好地服务消费者和网商。经过逐步发展，现在整个生态系统和整个国家的社会环境有了更深入地结合，包括法律环境、制度环境、服务环境等等。

举个例子，在淘宝这个生态系统里，按照我们平时的理解，就是一个店铺对一个消费者，比较简单。如果从生态系统的角度来理解，店铺和消费者之间其实有一个运营营销的环节。现在有大量的运营营销服务商进来，针对买家和卖家提供一些服务。店铺要把货物卖给消费者，后端需要和工厂对接，这时候中间又有很多IT服务商和供应链服务商能够进行支持。店铺和消费者之间要解决信用问题，像支付宝这样的第三方交易公司就出现了。店铺和工厂之间要解决好供应链协同的问题，就有专门针对供应链管理和服务的企业出现。

企业的组织结构要能够更好地和整个社会经济技术发展方向结合，阿里研究院提出了一个概念叫“云端制”，核心的理念就是平台加个人。如果一个企业继续沿用金字塔式的组织结构，在这个面临激烈竞争的时代是很可能要被淘汰的。“云端制”所能提供的就是“云平台+小前端”，平台要开放自由，要坚实可靠，还要有一种敬畏的心。最核心的就是利他的精神，如果想要去做平台，就势必要有搭建整个市场的精神，让每个人都能够在你的平台上真正发挥自己的才能，实现个人的发展。平台级的市场是一个比较重点的组织形态。当然，现在这方面的竞争比较激烈。虽然做像淘宝这种比较大规模平台的阶段已经过去了，但是很多细分的平台还比较有机会。平台的思路不仅仅是专门做一个平台型的企业，也可以把现有的企业搭建成一个平台，成为员工施展才能的舞台，让员工成为一个个小前端。

什么是“端”？所谓的“端”，更多的是以个人的形式进行聚合，更多强调的是活力、共生、群落、碎片化、快速迭代、需求引领、自下而上，要有个性、有体验、有互动。人类要进入知识人的时代，每个人都要成为专家，要有学习力、创新力、思维力和知识性、创造性、灵活性。做一款产品，就要聚焦要细化，把自己的产品做好，不要想做平台的事情，因为平台是要做利他的。要做产品的话，就踏踏实实不断优化，哪怕是很小的产品和很小市场，因为有了全球化的结合，企业肯定可以稳步发展。

总的来说，从“端”的角度来讲，要打造这样一种生态理念，关注自身进化，关注自己企业和平台之上其他企业之间的关系，更多考虑怎么样能够很好地传下去，怎么样找到自己的生态位。从“云”的角度来讲，就是做平台，搭建好平台之后，再往下发展，要把自己当成一个生态区来看待，强调生态的平衡和保护，保证生态内部相对平衡，能够让这个生态系统内的生产者、消费者、分解者形成相对比较完整的营养结构，让生态系统内的生物个体数、生物量和生产能保持相对的恒定。另外，还要营造这个生态系统的可持续发展理念。所以说，“云端制”就是未来企业组织形态发展中比较关键的一点。

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（据宣讲家网站报告录音整理

责任编辑：婧雅）