【启示与思考】
政府网站的建设不仅仅是一个网站运营维护的技术问题,更多地体现出的是政府的信息公开意识、服务意识的转变和政务管理方式的转变。技术问题解决起来容易,虽然各地区之间存在的财力与人力的差别,但是只要持续重视与投入,最终都能够很好解决。可是,政府管理思维与治理方式的转变却要下一番工夫。
在高速发展的互联网时代,公众们已经习惯了网络化生存,足不出户能购物,上网能预约挂号免排队之苦,手机下单外卖送到家门口,各种生活需求都能在网上解决,去政府部门办事自然也就有了网上政务大厅的现实需求。在这种现状下,电子政务应该成政府管理的新常态。政府网站的僵尸化、神回复等问题的存在,其实质是新常态下现代社会治理形式与传统管理思维之间矛盾的产物。新的网络化常态下,要求政府事务公开透明,可是,一些管理部门却更愿意闭门运作;互联网时代崇尚信息共享与互动,一些地方却还下意识地想依靠单向宣传的老办法;信息时代需要政务服务能全面跟上,可是,许多地方连基本的信息更新都做不到。这样,公众又岂能满意?
让老百姓多看政府网站,了解政府工作。人们对政府工作了解多了,就会更加相信政府,增强向心力、凝聚力。希望全国政府网站的普查,能倒逼政务改革,推进“互联网+政务服务”,促进治理能力的全面提升。
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