社区网格化管理员工作总结

这一年，那些事儿

时间总是在不经意间悄悄流逝，自从进入社区踏上网格化管理员这个看似不起眼却又必不可少的岗位至今已有一年半时间了。静静地回想，从中我收获了各种酸甜苦乐，“酸”在被居民不理解时的委屈；“甜”在得到群众肯定的眼神；“苦”在入户时的不分早晚；“乐”在看到工作上取得的成效。

“我是群众的一块砖，哪里需要哪里搬，”这句话成了我们工作的真实写照。慰问困难群众、为孤寡老人打扫房子、奔走于大街小巷为妇女、儿童筹集善款、大家齐上阵清除“牛皮癣”......我们积极响应党的群众路线教育实践活动的开展，尽己所能为居民办好事、办实事、解难事。

去年6月的一天傍晚，我在**路1号工行大院内入户时，一群阿姨在院里乘凉，看到我便说:“小马，你看我们院子里有块这么好的空地，你能帮忙向社区领导申请一台跳广场舞的音箱吗？”“我回去跟社区领导汇报一下再给你们答复。”回到社区后我立即把她们的需求向查书记汇报，她立马打电话给文体局提出申请。没过多久，音箱就落实到位了。我跟居民组长把音箱拿到大家面前时看到大伙的笑容、听到感谢的话语我的心情就像六月的天气暖暖的。从那一天起，院子里每天都有一群跟着音乐翩翩起舞的人们。

“身在其位，便谋其政。”以前碰到邻里间的磕磕碰碰、小吵小闹总是用一个旁观者的心态去看待。现在每天去网格巡查时不仅仅是上报存在的城市管理和社会管理问题，对于邻里间因为一些鸡毛蒜皮的小事而产生的纠纷也尽力去调解。今年3月6日，所辖网格居民叶阿姨找到我，几年前因新来的邻居装修房屋，导致她家厨房的瓷砖纷纷掉落，存在安全隐患。通过跟邻居陈师傅沟通后，他答应并找了装修师傅，自己掏钱买材料将掉落的地方补好。几天前瓷砖又开始掉落，她每天做饭都胆战心惊生怕被砸伤。她与爱人先后几次去找陈师傅协商解决但是无果，导致两家人关系紧张。我与社区民警找到两家人进行协商解决，协商过程中一直本着以和为贵的理念，经几番劝说，叶阿姨最终答应自己修补，事情得以圆满解决。

“蒸糕爷爷”董才发原住在我社区坑头路107号，一家四口挤在仅有的两间破旧的房间里。老母亲病痛缠身，两个儿子终年在家不愿出门与人交流，更别提工作赚钱了，全家的生活费用全靠董师傅起早贪黑卖蒸糕所得的微薄收入来维持。生活的重担，长年的辛苦劳作致使他身体状况每况愈下。2月的一天，因突发脑溢血，“蒸糕爷爷”永远地离开了我们。事后我们全体网格员跟社区领导去他家里慰问，自发组织捐款并发动群众募捐，我们将所筹善款送到他家时，收到的是满满感谢的话语。

“世上无难事，只怕有心人。”工作中遇到难题时，我们要时刻谨记焦裕禄、欧平琴等为民奉献的功臣，攻坚克难。生活仍然继续着，我们的故事每天都在发生......

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