包头创新载体 助力全民尽责圆梦践行核心价值观（2）

九原区打造诚信示范街 赢得百姓赞誉

葛记面馆老板葛喜正在检查进货账单

诚信是立足之本、行商之道。在九原区步行街上，一家叫“葛记面馆”的个体企业凭借着量足、味儿正，10年来赢得了周围居民的良好口碑，生意做得红红火火。在经济总体下行的大环境下，经营者葛喜感慨地对记者说，正是凭借着老老实实做生意的态度，他的面馆没有受到多少影响，客流量与前几年基本持平。

九原区诚信守法示范街

全长370米的九原区步行街是目前我市唯一一条文明诚信经营示范街。在这条街上共有85家个体企业，像葛记面馆这样，靠着诚信经营赢得百姓赞誉的个体经营者不在少数。据了解，九原区文明诚信经营示范街创建于2014年5月。目前，示范街有包括餐馆、药店、食杂店、娱乐服务、旅店、美容美发店以及日用品商店等。据九原区文明办工作人员介绍，示范街创建以来，全体工商户积极参与创建，广泛开展“诚信经营·发展圆梦”主题实践活动。监管部门密切配合，加强指导和监管，对街区商户文明诚信创建情况进行季度测评和年度评选，对“文明诚信经营示范店”实行动态管理。2014年首批评选出10家“文明诚信经营示范店”进行授牌和表彰，引领带动街区商户形成争先创优的良好氛围。

如果说打分、评比是个“硬杠杠”的话，那么建立诚信讲堂，让个体商户学习、分享诚信经营心得就是“软实力”。通过每月一回的诚信讲堂，九原区文明办聘请相关方面的老师传授经营之道、同时也鼓励个体商户上台来分享自己诚信经营的心得、体会，这样一来，在九原区文明诚信经营示范街的商户之间，形成了你追我赶的诚信经营“大竞赛”。经过几个月的学习、培训，商户们普遍达成了这样一个共识：只有诚信经营，才有可能实现双赢。对此，每个月都参加诚信讲堂的个体经营者武霞深有体会，她说：“作为商家我们只要诚信经营，不骗人、不掺假，就会有更多的回头客过来，生意也会更好。”

包头农商银行让“第二张身份证”发挥信用倍增效应

农商行职工下乡宣传征信工作

近年来，个人征信已逐渐渗透到生活的方方面面，无论买房、购车，还是申请办理信用卡，只要有融资需求，就必须有良好的信用记录作为支撑。

为方便客户查询，包头农商银行在遍布全市的52个网点都设置了查询岗，客户可以免费查询个人的征信记录，在农商行总行则可以免费查询企业的征信记录。这些个人信用信息包括曾经在哪家银行贷过款、贷款额度、还款方式、实际还款、担保等贷款信息，个人申领过哪家银行的信用卡、授信额度、还款记录等信息。

“我感觉信用已经成为个人的‘第二张身份证’，上面的信息能折射出个人的诚信度。所以现在我特别关心自己的诚信记录，生怕留下信用‘污点’。”村民任少杰告诉记者，正因为多年来一直保持着良好的信用记录，他不仅通过一卡通拿到了春耕时所需的资金，还从银行贷到10年期40万元的住房贷款。

“大家比以往任何时候更关心自己的征信记录，去年仅东园支行就办理查询信用记录业务3000多笔。”东园支行行长刘勇介绍说，支行设立了专门岗位，安排两个人办理查询业务。但所有查询必须经客户授权，查完有记录，查询的资料也都存档保管，整个流程有章可循。

“这两年，随着我市信用体系建设的加快，农商行征信业务也步入规范化发展轨道。”专职从事征信工作的农商行授信信贷资产管理部王美芝介绍说，包头农商银行自2013年《征信业管理条例》实施以来，参照《条例》关于征信业务规程、异议、投诉等有关规定，修订了《包头农商银行征信业务管理办法》，完善了征信信息报送、查询、使用、异议处理和保障信息安全的内控制度。

同时，全面加强系统用户管理，明确了管理员用户、数据上报用户和信息查询用户的职责及操作规程。各类用户上岗前，需熟悉征信管理相关法律法规及征信管理工作要求。工作人员调离时，对相关用户予以停用，各类用户须妥善保管并定期更新密码。针对客户中对查询结果有异议的情况，该行明确了异议处理工作流程，进一步畅通异议处理渠道，提高异议处理效率。

此外，包头农商银行还将涉及金融信用信息基础数据库信息报送等内容及时上报人民银行及自治区联社进行备案。辖内分支机构建立了《不良信息告知登记簿》，当个人贷款业务产生不良信息时，工作人员会通过电话、信函、短信等形式告知信息主体本人，以保证信息主体适时掌握动态变化，增强广大客户的征信意识。

守信光荣，失信可耻。如今，像任少杰这样的农商行客户在用实际行动擦亮“第二张身份证”的同时，也为全市信用体系建设和文明城市创建作出应有的贡献。