全国优秀党务工作者 于素玲先进事迹（2）

向服务制定标准：养员满意我满意

于素玲常常这样说：“老人们生活品质提不上来，就是我们支部工作的最大失职。”于是福利院的“老年幸福年、老年提高年”活动相继开展。

伙食全部营养配餐，一日三餐不重样；重新装修老人浴室，安装空调式暖风，购入太阳能热水器，配备休息床，安全扶杆；护理人员全员参加民政部举办的《养老护理员等级培训》；聘请医院退休医生担任医疗护理室主任，确保“小病不出院，大病不耽误”；每周三次为老人放映电影；举办老年趣味运动会；组织老人春游、秋游；办起老年大学；组织各种形式的联欢会、老少同乐会、联谊会……老人找到了“此处无家胜有家”的感觉。

她还发起“爱心奉献一小时”活动，每天利用1小时与老人谈心、帮老人打扫卫生，整理床辅。她组织开展“让真情温暖老人心”亲情活动，在“母亲节”、“父亲节”、“重阳节”等传统节日，邀请老人家属、爱心人士在院里吃团圆饭。

她以身作则，王庆发老人性格孤僻、暴躁。她天天与老人谈心。老人发火时，她耐心劝说；老人想吃鱼，自己掏钱买来做好。用孝心感化了老人。宋桂云老人下身瘫痪，于素玲就经常去老人房间为她按摩，一做就是两个小时。老人感动地说：“就是亲闺女也未必能做到这样”。

几年过去了，于素玲同志先后荣获全国三八红旗手、全国孝亲敬老之星、辽宁省优秀党务工作者、辽宁省劳动模范等荣誉称号。她珍惜荣誉，却不为荣誉所绊。她更开心的是福利院的孤儿叫她“党妈妈”，在意的是患胰腺癌三年、历经六次抢救的刘素英老人的身体，在意患精神疾病的养员对她的孺昵。她始终坚守着这样一个信念：我是党员，就要做一生的党员。