让“两学一做”学习教育入脑入心（2）

用心工作，不断强化群众工作意识。

信访工作是党委、政府的重要工作，是送上门的群众工作，事关民生民心。我们要牢固树立用群众工作统揽信访工作的理念，牢固树立抓信访就是抓民生的工作理念，正确处理维权维稳关系，用心、用力、用情、用法妥善处理信访突出问题，维护群众合法权益，为实现全市经济社会跨越式发展营造良好社会环境。一是要强化责任落实，构建齐抓共管大格局。要把信访工作摆在全局工作位置，各级党委、政府要召开会议，专题听取信访工作情况汇报，研究部署信访工作，分管领导要切实担负责任，其他领导要坚持 “一岗双责”，各级党委、政府要把信访工作作为绩效考核重要内容，把考核结果作为干部奖惩使用的重要依据，充分调动全市干部做好信访工作的积极性，形成信访工作从源头做、全过程做、大家一起做的局面。二是要坚持民生优先，从源头预防信访问题。要在加快发展中改善民生，让群众在共享改革发展成果中有更多获得感和幸福感，从根本上减少信访问题产生。三是要破解疑难信访案件，服务全市建设大发展。要优化决策程序，筑牢信访风险“防火墙”；完善重大事项社会稳定风险评估机制，做到有社会稳定风险的政策不出台、利益失衡的项目不立项、劳民伤财的活动不开展；坚持运用法治思维和法治方式破解疑难信访问题，坚持专题研判，搭建化解矛盾 “大平台”。四是要依法规范秩序，坚决维护社会大稳定。要建立健全各级群众工作网络，积极创建群众满意接待窗口，引导群众依法逐级走访，推进阳光信访、责任信访、法治信访建设；严格落实首办责任，提高初信初访办理质量；坚持法定途径分类处理，制定职责清单，引导群众通过司法或行政程序解决问题，保障群众合理合法诉求通过法律渠道得到合理合法的结果；加强法制宣传，增强遵法守法观念，依法规范信访秩序。

用心实践，不断强化 “提升”意识。

“两学一做”学习教育的开展，基础在学，重点在抓，关键在做。要做到理论联系实际，把学习教育与日常工作紧密结合起来，与履职尽责结合起来，与信访制度的改革和信访工作的创新结合起来，与为信访群众排忧解难结合起来，努力把学习的收获转化为适应新形势、解决新问题、化解新矛盾的成果和经验，不断增强担当意识和干事创业的本领。代省长王晓东看完电影 《我不是潘金莲》后，连发五问 “为什么”，并一针见血地指出：就是领导干部缺乏担当意识，缺乏亲民、爱民、为民的服务意识，更是当官 “不作为”的具体表现，更是对所有的领导干部敲响了警钟。我们要在学习中实践，在实践中纠偏，在纠偏中提升，从严要求自己，从实谋事创业，提高担当的能力和服务群众的意识，补足“精神之钙”和 “谋事之需”，发挥出一名基层信访干部应有的作用，发挥一名合格党员干部的光和热，争做 “两学一做”的践行者和实践者。