迈向深度融合，实现合而为一（3）

顺应新时代万物互联，万物为媒

在新时代，不仅需要“你就是我，我就是你”的深度融合，还需要“万物互联，万物为媒”的跨界融合。

以“新四大发明”之一的共享单车为例，目前已成为连通线上、线下巨大的流量和数据入口。

北京大学光华管理学院教授、博士生导师彭泗清说，在万物互联时代，传统服务业也要借助新媒体的工具为自己“改造升级”。

“商家把握了客户的个性化需求，效率会提升，跟客户的匹配程度会增加，提升客户满意度的同时也提升了客户忠诚度。”他说。“以网络购物、网上外卖、网上约车为代表的新时代的服务行业都借助了新媒体工具，实现了对客户的数字化服务。”

彭泗清还以餐饮业举例:“传统的餐饮企业注重提供色香味俱全的菜品和无微不至的服务，而在新时代，这些远远不够，还需要提升技术能力满足客户更多的需求。”

“路灯会随着共享单车的到来和远去自动开启或者熄灭；当用户骑上单车时，快餐店可获知行驶轨迹，让用户可以无需等待直接取餐。未来，能否在用户骑行的时候自动播放新闻?用户能否通过语音控制，点播收听电台节目?”在OFO小黄车副总裁向继贵的大胆设想中，人们看到了一个跨界融合的未来。