基层干部要善于“拉家常”

拉家常是老百姓间最寻常的一种交流方式，邻里之间点个头、问个好，聊几句家庭琐事、问几句家长里短，平淡之中就有了感情。基层工作中，干部与老百姓接触也要这样，不能直接讲一通大道理，而要善于通过拉家常的方式，了解他们生产生活的实际情况，适时讲政策、说道理。

“拉家常”诉说的是一种群众语言。习近平总书记不管到哪里调研视察，都会深入老百姓家中，关心群众的衣食住行。他总是用最直白、最亲切的话语温暖老百姓，这就是一种群众语言。党员干部深入基层一线，不仅要深入“寻常巷落”，走进“千家万户”，还要用群众听得懂的语言拉近干群之间的距离。跟老百姓在一起交流，如果还讲空话、套话，老百姓听了只会敬而远之，反映情况可能就会有所保留。这样，即便干部与老百姓走到一起，恐怕也没法了解实情。党员干部在基层工作要掌握沟通技巧，善于说群众熟悉和惯用的话，用群众乐于接受的方法去沟通交流。

“拉家常”见证的是一丝绵绵情意。基层工作中要看得到难点、听得到民声，第一步就得与老百姓交朋友，跟他们建立感情。习近平总书记青年时期在梁家河插队做知青时就是带着对老百姓的感念之情来的，他与老百姓同吃同住，俯下身子倾听群众心声，群众自然愿意接纳这样为民办实事、解民忧的好干部。党员干部下基层，就要把群众当亲人，多聊聊群众关心的生产生活问题，主动为他们化解难题和困惑，特别是涉及到群众家庭教育、医疗、就业等民生事情要记在本上，记在心中，把他们的小事当作自己的大事，不断增进与老百姓的绵绵情意。

“拉家常”融洽的是一脉干群关系。走进群众的门槛容易，走进群众的心坎不易。“意诚而后心正，心正而后修身。”毛泽东同志曾经说过：“没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。”当前基层一线干群关系有了明显好转，广大群众对党员干部的态度更加亲近，愿意把心里的话倾诉出来。党员干部在基层工作中只有用心去沟通、去体验、去感悟，老百姓才会打心里信服，才能认为我们是“最可爱的人”。与百姓拉家常，看上去只是沟通交流的方法问题，实质是干部能否摆正位置与群众融洽相处的问题，只有我们主动放下身段，主动为群众办实事办好事，我们的干群关系才能更加融洽、更加和谐。

作为新时代的党员干部，要主动走进群众生活中，了解老百姓的需求和困难，主动拉进与群众之间的距离。党员干部要将工作重心下沉，与人民群众心贴心的交流，才能扎实群众工作。走访群众要从实做起，千万不能“走过场”、“摆样子”，“口惠而实不至”不仅不能将工作落到实处，而且还会影响党在老百姓心目中的形象。新时代党的历史使命就是要始终保持与人民群众的血肉联系，把人民对美好生活的向往当成我们的奋斗目标，让老百姓真切感受到党的温暖，这样我们才能无愧于事业、无愧于人民。

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作者单位：湖北省应城市天鹅镇人民政府（党政综合办公室）

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