建设学习型组织不能“刮风”、“戴帽”（2）

　　传统的学习有两个不足

　　钟国兴：前些年有一本来自美国的《学习的革命》，这个书名很容易让人联想到一个人人都必须面对的事实：在信息化时代，人类的学习在发生一场巨大的革命。这种革命在给每一个组织和每一个人带来挑战。在您看来，学习型组织是要改造我们传统的学习吗？如果是，那么传统的学习有什么问题学习型组织的学习和传统的学习有什么不同？

　　彼得·圣吉：传统的学习有两个主要问题：一是认为它应该发现“正确的答案”；二是把它看成主要是个人的学习。两个问题的根源，是从学校里开始产生的一种对真正的学习的误解。在学校里，孩子们学到：自己是要发现正确答案的；孩子们还学到：与其他孩子合作是“欺骗”行为。结果，孩子们继承了一种学习观，即过分个人主义的、过度竞争性的、过于简单化的思考方法，好像复杂问题都有一个简单的对或错的答案。

　　在学习型组织中，大家要学习如何共同学习，要学习处理非常复杂的问题，没有简单的正确或错误的答案。根据我的经验，大家一般都能从直觉上理解应急措施和深层长期解决方案之间的区别，但往往管理层不给他们机会或帮他们开发严肃应对真正的深层问题的技能，因而大家会感到失望。一段时间以后，他们就只“干活交差”，用机械生硬的方式工作了，对自己的工作质量也不再真正关心了，也不再有什么自豪感了。于是，大家就假设自己工作结果的质量是管理者决定的问题，大家的行为也变成碎片化和机械式的方式了。

　　反之，如果大家真正关心自己做的事，并且还有机会进行有效的学习，并实际处理自己面对的复杂问题，就一定会摆脱低级的、质量很差的应急方法，并找到更好的答案。在这个过程中，他们会放弃天真的、孩子气的信条，即：只有一个正确的方法。他们会学会如何一起工作，焕发出真正的学习实践和不断勇于改进的精神风貌。