公共文化服务体系建设的几个基本问题（5）

公共文化服务体系的打造任重道远，最关键的是程序民主化问题，也就是预算怎么形成，怎么去执行，怎么去监督这样的问题，但这个问题还比较大，我们今天谈论它还比较困难，找不到一件马上就可以做的事。但我觉得，公共文化服务有一点是值得去提倡、去推动的，就是现在公共服务最大问题是效率不高，我们能不能从提高效率入手，政府每做一项服务，我们都统计它的效率，检查它的绩效。比如，一百块钱投下来，到了产品那儿，中间耗损了多少，要对这些做一个评估。这个产品老百姓用了以后评价怎么样，也要进行评估。如果效率提高到老百姓都认为满意，可以打一百分的时候，我相信那个民主程序就已经完成了。如果能够从效率入手，一点一点地去做，我们就能把事情慢慢做好，我认为这种渐进的改革方式是更可取的。

（据宣讲家网站报告录音整理

编辑：凌洁）