港口业务管理职业生涯规划（2）

2.1.2生产准备

2.1.2.1能编制船舶计划

2.1.2.2能编制装卸作业计划、库场计划、集疏运计划

2.1.2.3能进行装卸机械工艺设计和操作安排

2.1.3码头准备、船舶靠泊确认

2.1.3.1能根据计划进行码头准备工作

2.1.3.2知道办理货运手续

2.1.4生产作业组织与控制

2.1.4.1能根据计划组织车船作业和现场调度

2.1.4.2知道生产作业统计分析

2.1.4.3能运用生产控制的基本原理

2.1.5编制单船小结，资料汇总、分发、归档

2.1.5.1能编写装卸船作业签证、单船小结、离港报告

2.1.5.2能正确整理相关资料

2.1.6船舶离泊确认、码头整理

2.1.6.1能办理船舶离泊手续

2.1.6.2知道码头清理作业

2.2船舶代理业务

2.2.1船货单证手续办理

2.2.1.1能办理船舶进出港、船货单证手续

2.2.1.2能与船员进行交流

2.2.2港作服务

2.2.2.1知道申请货物装卸和船舶油水料的供应

2.2.2.2知道联系船检、维修、清舱等工作

2.3港口库场业务

2.3.1库场收货、箱

2.3.1.1能进行港口库场的管理与组织

2.3.1.2能进行货物丈量和衡重

2.3.1.3能进行货物码垛、堆场策划及堆场堆垛

2.3.1.4知道闸口的业务流程

2.3.2库场保管

2.3.2.1能进行库场货、箱堆存保管

2.3.2.2能进行货运质量管理

2.3.3库场货、箱交付

2.3.3.1能进行货、箱交接与残损处理

2.3.3.2知道港口库场的主要指标

2.4理货业务

2.4.1理货准备工作

2.4.1.1知道各货种的理货业务流程和相关法规

2.4.1.2能正确核收单证和资料，准备理货用品

2.4.2理货 2.4.2.1知道各种理货方法、集装箱常识

2.4.2.2能进行货物的丈量、计量及验箱工作

2.4.2.3能进行货物、箱损鉴定

2.4.3理货结尾工作

2.4.3.1能办理交接签证手续，提供有关理货、箱单证

2.4.3.2知道理货、箱单证和资料的整理工作

3.港口管理 3.1服务评价

3.1.1服务过程管理

3.1.1.1能根据过程监控，进行服务改进

3.1.1.2能进行用户满意度征询

3.1.2评价总结 3.1.2.1能针对该服务进行总结

3.1.2.2能继续维护顾客

3.2港口经营管理活动的评价

3.2.1评价指标数据处理与分析

3.2.1.1知道港口经营管理活动指标

3.2.1.2能运用相关软件进行数据处理与分析

3.2.2港口系统通过能力优化

3.2.2.1能进行港口生产、安全、流程优化分析

3.2.2.2能优化港口系统通过能