新疆兵团“最牛团长太太”打人事件（6）

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此次事件中，新疆建设兵团反应迅速，处理及时，态度诚恳，立场公正，都是值得赞赏的舆情处理亮点。

10月10日，网络舆情发生后不久，新疆生产建设兵团新闻办公室就及时表明了态度，认为互联网传播的有关“兵团某团场团长与其配偶在假期公车旅游并与景点工作人员发生冲突”的帖文，已经引起兵团领导的高度重视，兵团已责成有关部门和单位对此事进行调查，并将及时公布调查结果，感谢广大网友对兵团的关心与支持。

紧跟着10月12日，就及时地公布了对于当事人的处分决定，免去陈伟农十二师221团党委常委、副团长的职务。同时，农十二师221团党委决定，免去于富琴221团医院党支部书记的职务。果断干脆，没有任何拖泥带水的包庇、借口或开脱。

4天时间，两则明晰的公告，快速有力地解释事情的来龙去脉，相关责任人也得到了及时处理。立场鲜明，态度诚恳，不藏任何“猫腻”，也不瞒任何细节，而是以最大程度的公开、公正和透明地将事件处理结束，当然会得到公众和舆论的赞赏。

其实这次事件和其他网络热点事件一样，之所以忽然之间引发舆论狂潮关键在于触犯了公众敏感神经，触发了公众的“仇官情结”，感觉受到了权力欺凌的普通百姓要求伸张正义，不明真相的网友要求了解真相，这种合理诉求需要有关部门快速响应，来消除公众的疑虑，避免舆论的进一步扩大。如果不能及时采取有效的措施，稍微拖长一点，就很可能会失去主动权，丢掉平息舆情的最好的时机，使舆情进一步扩散，要平息事件，必然要花费更多的力气，而且也会使政府的公信力受到损害。所以，这次新疆生产建设兵团新闻办公室实施的快速处理机制和公正公开的立场，都是值得地方政府借鉴的。这也正是人民网舆情监测室将此事件的应对和处理排为2009年第三季度网络舆情应对能力第一名的重要原因。