切实增强金融企业思想政治工作的实效

近年来，随着金融体制改革的持续深化及金融对外开放力度的加大，金融行业的竞争处于空前激烈的状态，发展面临严峻挑战。在新形势下，金融业新的矛盾和问题开始凸显，员工的思想观念、思维方式和行为方式发生了较大转变。如何更好地发挥思想政治工作的作用，为企业发展服务，维护金融秩序的健康稳定，是金融企业必须重视的问题。

面 临 的 挑 战

社会价值观越来越多元化，员工思想状况把控难。随着经济全球化的迅猛发展和改革开放的深入，国外的各种思潮纷纷涌入我国，多种思想文化激荡，“拜金主义”、“享乐主义”等不良思想对人们产生了相当程度的影响。金融业作为经营货币的特殊行业，员工面临的诱惑更大，而一旦员工被腐朽思想侵蚀，将会对企业、对公众造成极大的伤害。当前，青年员工的受教育程度普遍提高，想法多，且多为独生子女，自我意识较强，一定程度上存在集体意识弱、思想波动大、缺乏吃苦精神等问题，再加上金融企业的特殊性质，为员工的教育管理带来了较大难度。

市场竞争越来越激烈化，员工队伍稳定难。近几年，银行业的竞争日趋激烈，银监会的年报显示，自2003年至2011年，一直居于“老大哥”地位的五大国有商业银行所占市场份额（按资产）明显下降，降幅逾10%，股份制银行和农村金融机构则获得快速发展。据统计，2006年至2011年，农村商业银行、农村合作银行、村镇银行分别从13家、80家、91家激增至212家、190家、635家，由此可见竞争的激烈程度。尤其是2012年以来，随着利率市场化改革的到来，金融行业的竞争进一步加剧。而与这种激烈竞争相伴的是金融人才的快速流动，其中人力资本含量高的管理技术人员、拥有客户资源的市场营销人才和熟练岗位操作人员的流动更甚。如何留人，无疑已经成为金融企业面临的另一大难题。

业务拓展越来越跨地域化，企业核心价值观融入难。各家银行为拓展业务，大力实施跨区域经营，在全国不同地区甚至世界各地设立分支机构。中国银行业协会公布的《2012中国银行业改进服务情况报告》显示，截至2012年末，全国银行业金融机构网点总数达到20.51万家，全年新增网点超4200家。在银行大力推进跨区域机构延伸的同时，由于各地的地域文化不同，而且新员工的加入也会带来其他企业的不同文化，从而对企业核心价值观的融入产生一定的影响。

存 在 的 问 题

思想政治工作重视不足，与业务发展严重不平衡。在当前金融市场竞争白热化的状态下，业务发展成为各家银行的重中之重。随之而来的是员工压力与日俱增，不少员工出现心理紧张、情绪低落、丧失信心等不良状态，如不妥善化解，将严重制约银行的可持续发展。但作为解决员工思想问题主要手段的思想政治工作，却与银行的业务发展严重失衡。这在基层经营机构表现得尤其明显。基层经营机构作为服务客户的窗口，肩负着数不胜数的业务指标压力。在上级行严厉的考核问责导向下，基层机构的精力几乎全部被业务拓展所占据，对思想政治工作的重视严重不足，对员工的思想关注不够，无法及时发现员工的不良思想苗头，就会使工作陷于被动。例如，对于关乎员工切身利益的绩效问题，缺乏公开的解释和说明，未与员工沟通，损伤了员工的工作积极性；再如，对于员工工作中出现的差错，简单地处罚了事，没有正确地加以引导，使员工的负面情绪加剧，影响了工作效率，甚至会发生极端事件。