【案例】执政者的人文视野：“做实际工作情商很重要”

【基层执政案例】

编者按：5月14日，习近平同志在天津考察时说：“做实际工作情商很重要”，引起了人们对情商问题的关注与热议。让我们共同关注本期经典案例。

【事件介绍】

14日上午，习近平来到天津人力资源发展促进中心和天津职业技能公共实训中心，了解就业和培训情况。

习近平赴天津考察 称做实际工作情商很重要

据新华社新华视点微博消息，5月14日上午，习近平来到天津人力资源发展促进中心和天津职业技能公共实训中心，了解就业和培训情况。他说，就业是民生之本，也是世界性难题，要从全局高度重视就业问题。没有一定增长不足以支撑就业，解决就业问题，根本要靠发展，把经济发展蛋糕做大，把就业蛋糕做大。

习近平在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时，问村官杨代显“情商重要还是智商重要？”杨代显回答“都重要”。习近平说，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。老话说，万贯家财不如薄技在身，情商当然要与专业知识和技能结合。

学习时报详解情商：有种人叫“木头人” 不适合当领导

5月14日，习近平同志在天津考察时说：“做实际工作情商很重要”，引起了人们对情商问题的关注与热议。为帮助领导干部们了解情商知识，《学习时报》特别约请了《高情商团队》一书作者、高级心理督导师、中国心理保健专家委员会专家马晓晗撰写此文。

情为何物

“问世间情为何物？直教人生死相许。”情是一个笼统的概念，古人对此有不同的分法，有“六情说”，有“七情说”，也有“十情说”，但最普遍的说法则是“七情说”，即喜、怒、忧、思、悲、恐、惊（《黄帝内经》）。

“情”字在我们的日常生活中也时时处处都能体现出来，诸如亲情、友情、爱情、师生情、骨肉情、同胞情等等。大体上“情”字的含义主要就体现在“情绪”和“情感”上。从心理学的角度看，情绪是客观事物是否符合人的需要而产生的体验。情绪是具有鲜明两极性的，而在这样明显对立的情绪活动中，良好的情绪可以催人上进，有益于身心健康；而消极的情绪则会使人们心理失衡，失去动力。情感与情绪意义相近，但比情绪更稳定一些，也更深沉一些，它不像情绪那样容易表露出来，情感更多的是一种内心的体验。

情绪的表现形式是多种多样的，依据情绪发生的强度、持续的时间、紧张的程度，从心理学的角度可把情绪分为心境、激情和应激反应三种形式。情绪更多地体现出一种“情”的低层面的内容，情绪显得相对表面化、易变化。对情绪进行深一层的积淀，比较稳定的部分，则就是所谓的情感了。情感相对情绪而言，显得更持续、更理性一些。