【案例】洗脑式企业管理折射企业文化缺失（4）

管理者首先要有文化——企业管理专家、培训师 谭小芳

杰克・韦尔奇有过论断：健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源！企业文化虽然不能直接产生经济效益，却能渗入到员工的骨子中、血液里，以柔克刚，最大程度地激发人的创造力、凝聚力和执行力，确保企业产品与品牌、决策与执行、组织与管理良好运作，进而提高企业竞争能力和发展动力，促进企业健康、持续发展。

但是，现在很多企业的文化建设，不是落地，而是落在了墙上，表面上看起来轰轰烈烈，但实际上，不过是徒费口舌，没有任何效果。

导致这个结果的原因是大部分老板不清楚自己就是企业文化，老板的文化就是企业文化，老板如果没有文化，也是一种“没有文化”的企业文化。老板的一言一行，特别是行为做事，对管理层的言传身教，就是企业文化。之所以落不了地是因为老板想着推行一套他认为好的文化，自己身体力行地做着另外一套文化，结果是文化的“两张皮”，互相割裂，甚至互相矛盾。老板对向员工推行的企业文化，内心都不非常认可和身体力行，管理层和基层员工就更可想而知了。结果是老板文化和企业文化是两条平行线，永远没有交点，也就不可能落地了。

美国著名学者沙因在《公司文化与领导》中也说：“领导者最重要的才能就是影响文化的能力。”他认为文化管理就是创造和影响文化的管理，这在领导工作中处于中心地位。

企业文化建设首先就是要抓住思想，要抓住价值观方面的东西，然后通过行为来体现。从人的心理和行为特点入手，培养企业组织的共同价值和企业员工的共同情感，形成组织自身的文化；从组织整体的存在和发展角度，去研究和吸收各种管理方法，形成统一的管理风格；通过公司文化培育、管理文化模式的推进，激发员工的积极性和主动性。

【启示与思考】

一段被称为《酒店女员工洗脑式汇演，不毁你三观誓不罢休》的视频把丹东阿里郎酒店推上舆论的风口浪尖。视频中员工们争先恐后向企业表达“忠诚”的举动以及夸张、疯狂的表演，让不少网友咋舌。而类似阿里郎酒店调动、激励员工的方式，以求实现“洗脑管理”极权企业文化的企业，在中国并不少见。

在一定程度上，“洗脑”或许是企业在最短的时间内，彻底并深刻地统一团队思想的方法和手段。例如华为通过对员工的“狼性”培训，让他们能力得到迅速提升，同时也增强了企业的凝聚力和竞争力；但另一方面，通过“洗脑”，一些“被命令”“被号召”的员工，除了无奈听凭各种强加意识在自己头脑里落地扎根外，别无选择，由此极大地抑制了员工的创造性和积极主动性。甚至，一些宣扬唯利是图、享乐、宿命甚至迷信的“洗脑”，则足以毁掉一个企业。

这种“洗脑术”折射出现代企业管理方式以及企业文化定位的问题，军事化，盲目化，迷信化。企业管理人员忽略人的道德尊严，实行严格的军事化管理，只求绝对服从甚至盲目崇拜，压制人的个性发展和需求。同时，对企业文化也没有很好的定位，甚至变质成类似于传销洗脑式的“纳粹军团”。企业打着“激励”的幌子，实行思想控制，以牟取员工尽心尽力为企业牟利。

此次事件也不免对个人求职敲响警钟，因为企业文化会影响一个人的世界观。一个人的世界观是否正确，将直接影响他的价值观和人生观。如果失去了自由的思想和独立的思考，就不免成了企业手中的木偶，对个人而言就是行尸走肉。

也有网友表示前半段视频让人觉得可笑，后半段就让人觉得可悲，最后自己是含泪转发了视频。如果不是为了生存，解决最基本的温饱问题，这群年轻的女员工们也不必忍受如此的“折磨”。这的确是一个两难的选择，但是在求职的时候保持一份警惕之心，在面对这类的活动给思想留一个自由的空间，却是可以实现的。

没有哪个成功的企业是希望自己的员工毫无生气与活力的，可能在低端的服务类行业可以通过诸如此类的“洗脑式”管理获得短暂的效益。但是随着经济社会进一步发展，相关各行业劳动者的维权意识也将会进一步得到加强，我们相信在不远的将来，这种横行于中国的“洗脑”式企业管理文化终将失去生长的土壤，从而被“平等”、“合作”、“共赢”的良性企业管理文化所取代。

在市场化日益发达的今天，科技只是手段，关键在于人的管理，所以一个良好的企业管理和企业文化对于企业生存而言至关重要。企业采用“洗脑”式的管理方式，有效，但落后、不人道。也与“以人为本”的理念背道而驰。其所失必将大于所得。

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