报告人:洪向华 中央党校科研部副教授

导读:

管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道---巴纳德。管理者与下级其实是一个互动的关系。报告指出在平时的工作中作为管理者要做到为公不谋私，平等不摆架子。管理者更要遵循两个原则：第一，下属间的矛盾。管理者处理下属矛盾，要充分听取双方的意见，温和的沟通技巧来处理问题。第二，起带头示范作用。管理者在工作中要起领导起示范作用并对自己的严格要求。作为下级也要遵循两个原则：第一，服从不盲从。第二，尊重不崇拜。不管是管理者还是被管理者，都要善于沟通，敢于沟通。只有沟通才能化解矛盾，才能准确的把握对方的意图，才能让工作顺利的进行。沟通是门艺术，推心置腹的谈话就是心灵的展示。