做好群众工作是领导干部的重要职责

习近平同志曾经说过，做好群众工作是领导干部的重要职责。在不同历史时期和不同发展阶段，群众工作会有不同的具体特点。做好群众工作，就要注意研究世情、国情、党情的深刻变化，就要积极应对各种新情况、新问题、新挑战的严峻考验，既与时俱进、乘势而变，又坚守原则、把握根本，不断提高新形势下做好群众工作的能力，开拓群众工作的新境界。

群众利益无小事。习近平同志说：我们讲宗旨，讲了很多话，但说到底还是为人民服务这句话。我们党就是为人民服务的。群众利益无小事。为人民谋福利，就是共产党人的根本任务。马克思说过，人们奋斗的一切，都跟他们的利益有关。群众正当合理的利益要求，不论大小，都应该充分肯定，都应当热情关心，都应当尽最大的努力去帮助实现。“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”从现代社会发展协同性、关联度增大的角度看，一个问题发生在一个或几个人身上，似乎问题不大，但不认真加以解决，就可能成为大多数人的大问题。做好群众工作就要辩证看待群众的“大事” 与“小事”，站在群众的立场，从整体利益和局部利益、群体利益和个体利益、长远利益和眼前利益的结合上，努力为人民服好务。

引导能力要求高。群众工作也包括思想教育、思想引导工作。在人们独立意识、自主意识与日俱增的新情况下，做好群众的思想教育工作，对引导能力的要求比过去任何时候都高，难度都大。提高做群众工作的引导能力，首先要提高调查研究能力。毛泽东同志说过，没有调查就没有发言权。习近平同志指出：调查研究是谋事之基、成事之道。做好群众工作的基础是调查研究，搞清楚群众所思、所盼、所忧、所急，才能把群众工作做实、做深、做细、做透。提高做群众工作的引导能力还要不断提高马克思主义大众化和党的路线方针政策的宣传普及能力，提高和群众沟通的能力。要善于用群众的语言，讲群众听得懂的话，说群众听得进的语言，和群众叫得开门、说得上话、办得成事。