【案例】莫让“十大品牌”变成“十大忽悠”（4）

与其傍“十大品牌”不如让品质上档

一进入商场、超市，种类繁多的行业“十大品牌”、“中国名优产品”，会疯狂的冲击消费者的眼球，让人目不暇接。随着生活品味的不断提高，中国消费者追逐名牌的意识也在不断争强。如今，是否是行业“名牌”，已经成为消费者挑选商品的一个重要标准。然而，现实中许多“名牌”却是名不副实，不过是花数万甚至数十万买来的“奖状”。这样的“名牌”，实际上与当今社会上某些人花钱买假文凭如出一撤，不过是拉大旗扯虎皮，用来忽悠消费者的“工具”而已。

事实上，行业“十大品牌”的“身价”绝对不菲。要获得名牌“金身”，不仅要破费数万的会员费、年费，甚至是直接花费几十万竞标得来。所谓的“十大品牌”，不仅没有标准，更没有监督，实质上就是竞价排名，谁花钱多谁就是排名靠前的“名牌”！

既然这些所谓的“名牌”身价不菲，为何有那么多的厂商愿意为之一掷千金呢？为何还有那么多的机构乐此不疲的制造“名牌”呢？其实还是利益的驱动，因为一旦“名牌”加身，就会让产品有了明星范儿，对消费者产生无穷的购买导向，效益也会自然而然的滚滚而来。当然，部分厂商也是不得已而为之。试想，其它同类产品都傍上“名牌”，对“安分”的产品的冲击是显而易见的。故而这些厂商不得不跟进买“名牌”。同时，行业协会等评选机构也可以利用评选名牌的机会“多收三五斗”。厂商和评选机构，一方得名一方逐利，真可谓“双赢”。

俗话说：“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”即使这些名牌的名头够响，也只能蒙得了一时，蒙不得一世。要真正能吸引消费者“回头”，还要靠好的使用效果形成的“口碑”。事实上，那么多所谓“名牌”之所以，“兴也勃，亡也忽焉”，就是因为只顾“傍名牌”，而不重视产品品质的提升。品质就是生命，是企业安身立命的根本。只有切实把品质做实，才不会让消费者的垂青变成“一锤子买卖”！与其花钱买“名牌”，不如让品质上档。

“台上一分钟，台下十年功。”要想自己的产品，在消费者使用的那一刻，吸引住消费者挑剔的“眼睛”，产生产品忠诚度，企业就要在“台下”做足功夫，不论是研发、还是制作工艺、客户体验，都要实打实的提升。切忌只会打广告，而没有任何疗效。

【启示与思考】

要回答十大品牌评选这样的问题并不难，按照常规，评选十大品牌应该有严格的标准和条件，对产品的性能、质量、销售、服务等诸多方面有详细的要求。只要严格遵循评比准则，规范运作，要评选出本行业、本领域质量过硬、市场占有率高的佼佼者应该是情理之中的事。然而，实际情况却是，在一些领域，所谓十大品牌评比完全流于形式，只要给钱，谁都能评上。

十大品牌评选何以乱象丛生，仔细观察一下那些五花八门的十大品牌就不难看出，先是组织评选的机构不合规，这些所谓的权威机构，有的是临时拼凑的草台班子；有的是唯利是图，只认金钱，不管产品质量的主家。他们的共同特点是受利益驱动，一切向钱看，只要给钱，就毫不吝啬地赏给你头衔和荣誉称号。试想，这样的组织机构，如何能评选出货真价实的品牌？

其次，是一些企业空图虚名，为利所困。为了打开产品销路，提高市场份额，不是在产品质量和市场营销上下真功夫，而是想走捷径，图省事，忙于对产品搞包装，甚至不惜成本作虚假宣传，昧着良心，误导消费者。

这样一来，十大品牌评选演变成了周瑜打黄盖，评选组织机构和产品生产企业二者各取所需，评比完全变了味，搞成了名符其实的有钱能使鬼推磨。在金钱的驱使下，那些产品质量差、名不见经传的产品，一夜之间成为十大品牌也就不足为怪了。

不难想象，这种将商业道德抛到九霄云外，置消费者利益于不顾评选出的十大品牌，究竟有多大意义？靠这样的手段评选出的十大品牌，又能价值几何？久而久之、长此以往，消费者谁还买你的帐？

根治这种拙劣的闹剧，首先应规范市场品牌和产品质量评选活动，尤其是对经济领域协会团体组织的评选等活动加强监管，确保评选活动有职能部门监督，有民意评价跟进，有投诉举报受理等，保证其评选合法、公开、公平，对那些破坏市场经济秩序、缺乏组织参与资格的各类评选和评比，一律禁止进行。

其次是加强对品牌产品的全程监督，制定知名品牌产品质量监督管理办法，并由消费者协会等出面，建立产品质量和消费者权益保护投诉处置平台，对出现质量问题、消费者投诉强烈的产品由职能部门介入调查，并及时取消品牌的帽子，让品牌效应成为激励生产企业和经销企业抓质量、抓服务求市场认可和民意认可的正确理念。

其三是公开品牌评选流程和评选活动过程，让民意监督评选活动，同时监督职能部门的监督效果，确保各类品牌评选活动的公开、公平、公正。

对涉嫌虚假宣传、虚假评选的“十大品牌”等“品牌买卖”行为，要依照有关法律法规从严查处，究责到位，从源头上震慑不法行为，杜绝不法品牌评选活动的开展，制止“品牌买卖”的闹剧。

诚者，天之道也；思诚者，人之道也。诚信是企业立身兴业的生命，更是永久的金字招牌。唯有以诚为本，恪守商业道德，在产品质量上求上乘、求创新、求突破，才能使企业长盛不衰，永远立于不败之地。

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