践行党的群众路线在求“真”上下功夫（2）

“用真情”聚民心

“用真情”是民政工作的灵魂，也是搞好群众路线教育实践活动的基本要求。教育实践活动开展以来，民政部门从局级、处级、党员干部三个层面分别设定深入基层联系群众的长效机制，将联系群众变为“硬任务”，实打实地深入基层一线去。

局级干部联百户解难题。14位局级领导与140户困难家庭结成对子，不定期走入他们家中，了解家庭基本情况、身体状况、生活现状，详细询问他们生活中遇到的困难和对民政工作的建议。一方面积极帮助他们协调解决有关等困难，另一方面也有利于增进干部群众之间相互了解、理解和谅解。

处级干部到窗口送服务。百名处级干部每周不少于4个小时，深入福利院、救助站等困难和矛盾集中、群众意见多的民政一线窗口单位，参与全程办理一项服务业务，切身体验基层艰辛，帮助窗口单位查找不足，就下一步发展方向出实招、理思路，从物资、政策和情感关怀等方面为基层单位提供帮助。

党员干部进千家访贫问苦。积极动员机关党员干部深入群众家中开展谈心活动，与鳏寡孤独老人聊天解闷，与低保对象拉家常，了解他们所思所盼。已有450多名党员定期到民政服务对象和困难企业残疾职工家中访贫问苦，为他们提供心理咨询、家政服务和法律援助等社区志愿服务活动。

“动真格”转作风

“动真格”是搞好教育实践活动的关键。民政部门紧紧结合工作实际，一丝不苟地抓好每个环节。

在领导带头上动真格。领导既有直接的监管责任，又具有示范带动作用。我们把领导班子和机关作为重点，制定《局级领导班子带头转变五个方面工作作风工作方案》，要求领导干部主动带头大兴密切联系群众之风、求真务实之风、艰苦奋斗之风、调查研究之风、清正廉洁之风，为教育活动作出表率。

在督导督查上动真格。成立4个教育实践活动督导组，负责对全局17个二级、直属单位教育实践活动进行督导。在督导工作中，通过“听、问、考、查、看、帮”六字督导工作法，加强对所属单位的督查和指导，累计147次深入基层单位开展工作，谈话687人次，参加座谈会55次，发现收集意见问题1777条。