他,是一位一干就是20年的“老地铁”,讲起广州地铁这个团队,他脸上总洋溢着自豪:我们没有辜负党和政府的重托,克服重重困难,建成开通了9条、共计260.5公里的地铁线路,每天运载乘客达600多万人次。
他,是一位“老纪检”、“老先进”,这位全国建设系统纪检监察先进工作者、“廉洁广州2013年度人物”,始终把企业的科学健康发展和员工队伍的廉洁,看得比什么都重要。
他,就是广州市地下铁道总公司党委书记吴慕佳。
从民生到民心,“地铁文化”传播正能量
在吴慕佳看来,地铁不仅是一个公共交通设施,更是代表党和政府履行为民、惠民、利民的窗口,“我们建设好、运营好、经营好地铁,归根结底是为了服务好人民。”
他常深入一线,当面听取乘客、员工对地铁设计的意见,“一定要亲自去现场体验,多坐坐地铁,才能知道市民需要什么,哪里还有短板。”调研后,他总是从一个乘客的角度向设计部门提出改进意见。
他常说,民生工程更要建设成民心工程。每到工地,他总是要求施工单位做到“少占道、少围蔽、少拆迁、少扰民”,“能少占一米就少占一米,能早退一天就早退一天”。目前,广州地铁的每一个工地,都与当地社区开展共建活动,既让居民了解、监督、支持地铁施工,又让施工单位帮助社区做好事,实现“和谐建设地铁、建设和谐地铁”。
“站长接待日”、“地铁下午茶”、“寻找最美乘客”……推陈出新又充满温情的活动,渐渐成为广州地铁的名片。“我们日均有600多万乘客,如果大家都文明起来,这对营造良好社会风气有很大的作用。”他甚至要求,服务热线的员工在接电话时也要笑口常开。如今,广州地铁的服务满意度已连续六年居广东省交通行业的首位。广州地铁总公司被评为全国文明单位,公司党委被中组部授予亚运创先争优先进党组织称号。
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