【案例】医院太平间乱象亟需整治（5）

太平间的这种乱象，已经不是新问题。2011年，北京曾出台国内首部“太平间管理规范”，针对当时就存在乱收费、高收费现象，明确要求太平间在服务区域的醒目位置设置意见箱，“执行公示制度，公示服务内容、收费标准、服务程序、工作人员介绍、监督电话等信息”，接受客户监督。但如果经营太平间的是私营公司，这个没有“罚则”的规范，显然不会有太强的威慑力。

从报道来看，也有管理较严格的太平间。比如宣武医院等八家试点医院，对太平间统一限价、统一服务标准、统一服务人员资质。这些“统一”所凸显的是公共服务属性。殡葬本就应属公共服务的一部分，公立医院的太平间，更不应该承包给公司经营。先保证有足够数量的、定位于公共服务的太平间，其他公司如要搞差异化服务，也要合法透明。

殡葬服务须有公益兜底

动辄几千元的中介费，高得离谱的殡葬商品，雾里看花的各项服务费，俨然已形成了一条畸形的暴利“死亡市场”产业链。太平间收取一定的费用，本也无可厚非，但一味把死者视作摇钱树，大赚昧心钱，已逾越了法律与道德的边界。

“死亡市场”乱象的背后，是太平间承包市场的无序。医院以委托管理为名，行创收、坐享其成之实。动辄几万，甚至十几万元的承包租赁费，医院怎么会无动于衷？或者以层层转包的形式，或者以“特供”“直销”的方式出租太平间，死者成为逐利的筹码。当死者被市场化之始，公益便已荡然无存。不得不说，粗放无序、混乱不堪的“死亡市场”也映衬着监管的不作为。

按说，一个成熟的社会，公民的生老病死理应由政府建立起完善的保障体系，而不是任由市场为所欲为。换言之，诸如生老病死等关乎民生的大事，理应由政府和公益托底，要保持这些民生之事的公益本色。因此，当务之急，务必要规范殡葬市场，核实殡葬商品价格，严厉打击哄抬物价者，将殡葬业纳入到社会事业保障范畴，同时，鼓励资本和民企投身殡葬公益发展，莫再让公众心生死不起的忧虑。

【启示与思考】

生老病死对于一个人一个家庭都是重大事件，必要的花费在所难免，但是这个花费应该是在一个合理的区间内，如果花费过高不仅于死者无补，而且对生者也是一种沉重的负担。

整治太平间乱象，前提是明确太平间的定位，关键是管理到位。太平间是一个人的最后一站，所应承载的应该是家属的伤痛，所应体现的应该是必要的人文关怀。这不是要求太平间就毫无收费的可能，但是收费应该仅仅着眼基本的维护上。管理到位就是要对于整个流程中的每个环节都做到严密管理，不给蠢蠢欲动的利益之虫以可乘之机。

太平间的使用当然会发生成本，收取一定费用也合理。即使医院不把太平间承包给个人，收取太平间使用的费用也不能乱要价，医院不能把太平间当做生意来经营。如果民政部门接手管理医院的太平间，太平间费用收取标准须经过当地发改委的物价部门审定，起码全省统一标准。

对死者给予必要的人文关怀，是一个社会成熟的标志，也是对家属最好的安慰。中介收费这样的乱象是对死者的亵渎，更是对家属的伤害。政府管理部门维护正常的殡葬秩序，不仅是义不容辞的责任，更是人性化政府的基本体现。政府介入的前提是先要撇清自身，如果政府在其中尚且有利益纠葛，这样的管理必然无法做到公平公正，其结果自然也难以让人信服。

太平间乱象亟需整治，整治不妨就从这些反应突出的细节开始，让民众“死不起”的慨叹成为过去时。

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