从道德维度看社会治理能力的提升 （2）

社会矛盾需要公正、正气与和气

社会治理能力的提升，很大程度上要看化解各类社会矛盾的基本能力。然而，在处理社会问题和化解矛盾过程中，惟有具备相应的道德理念和道德能力，才能更好、更有效地提升社会治理能力。一是要让人们有尊严地工作和生活，真正实现人格平等且人格均被尊重。这是化解矛盾之最根本的手段。假如人的尊严和人格不被尊重，甚至遭到践踏，那么，社会治理将会困难重重。二是要坚持公正，实现均衡利益分配。公正乃社会各类利益分配之第一要义，惟有公正才能服人，惟有公正才能治理好社会，因此，在一定意义上说，社会治理能力的提升，在于坚持社会公正能力的提升。三是平等执法。社会是复杂的，矛盾也是难以避免的，有些矛盾需要法制干预，必须坚持法律面前人人平等，切实扬善抑恶，树正气，压邪气，以利于社会各类矛盾顺利解决。

净化网络虚拟社会需要特有的道德理念

社会治理不能不包括网络虚拟社会，忽视了网络虚拟社会的治理，现实社会治理将会形成严重的“短板”，网络虚拟社会的某些乱象一定会影响现实社会秩序。而且，事实已经越来越清楚地表明，网络虚拟社会治理不好，它会以特有的腐蚀力和影响力来干扰甚至破坏现实社会的治理。

网络虚拟社会的治理跟现实社会治理一样，是一项系统工程。在治理网络虚拟社会过程中，不仅需要有适应现实社会的各种手段，更需要有适应网络虚拟社会的道德理念和道德手段。一是倡导道德责任和道德权利。真正从哲学层面弄清楚网络虚拟社会中的主体与现实社会中的主体以及主体与主体之间关系的本质特征及其异同。事实上，在网络虚拟社会中的主体与现实社会中的主体在其本质上是一致的，只是主体“出场”和表现形式不一样而已，同时，主体与主体之间关系也只是现实社会人际关系在虚拟世界的一种表现形式，因此，网络虚拟社会中的任何主体都有与在现实社会中一样的道德责任和道德权利。二是提倡慎独和仁爱之心。尽管人们在网络虚拟社会的行为是隐秘的，但是，要通过教育和引导，让人们知道坚持慎独和仁爱之心，既维护和保护了他人的利益，同时，也维护和保护了自己的利益。三是加强荣誉感和羞耻心教育。网络虚拟社会的行为比现实社会行为的自由度更高，因而，行为者更应该恪守道德底线、承担道德责任。四是发挥道德正能量的作用。要在全社会宣传社会主义道德观，把社会主义核心价值观内化于心，形成稳定的道德品质、道德人格；外化于行，培育个体品德和公民美德；充分发挥社会主义道德的正能量作用，用道德规范人们的网络行为，促进网络虚拟社会的和谐发展。

（作者单位：南京审计学院 郭建新）