湖南：把准群众工作“三点” 提升教育实践实效

第二批群众路线教育实践活动在群众家门口开展，究竟实效如何，群众看得最清楚、感受最真切。要想取得让群众满意的实效，关键是转变着力点，摆正立场点，激发兴奋点，打通服务联系群众的“最后一公里”。

 “一维”变“三为”，转变着力点

发展进入黄金期，意味着矛盾进入凸显期，社会维稳的压力更加繁重。单纯为维稳而维稳只会疲于应付，只有把工作着力点从注重维稳转变到为民生计、为民排忧、为民解困上来，才能真正提升人民群众的幸福感和满意度，从根本上赢得社会大局的和谐稳定。为此，在推进教育实践活动过程中，我们始终坚持：办好民生实事为民生计，集中资源、集中资金为民办实事，让老百姓得到实实在在的好处；回应群众关切为民排忧，对听取意见、查摆问题等环节中群众反映的突出问题立行立改，把整改重点对准群众的“最盼”、“最忧”、“最怨”，赢得群众的充分认可；扶助弱势群体为民解困，深入开展“心连心”活动帮民解困，并把解决弱势群体利益诉求纳入制度化、规范化的轨道，补齐“短板”，兜住底线，最大限度地实现社会公平正义。

群众事最大，摆正立脚点

一切为了谁，心里装着谁，是衡量党员干部精神境界的第一标尺。群众事大于天、单位事放后边、个人事留家里，不仅要成为党员干部的一种工作境界，更应成为一种行动自觉，贯穿为民执政的始终。为此，我们始终要求：提供公共产品时尊重群众意愿，把群众认不认同、满不满意做为服务的基本取向避免好心办坏事、费力不讨好；进行重大决策时摆准群众位置，坚持重大决策从一开始就让民意来“导航”，“把话筒交给群众”，畅通和拓宽人民群众利益表达及诉求反映渠道，对事关县域经济发展和群众切身利益的重要决策、重大项目，广泛推行方案公示、居民听证等制度，让群众监督，使群众有声音，让决策有准头。化解信访矛盾时坚定群众立场，把信访工作看作党和政府体验群众情绪、了解群众疾苦、倾听群众呼声的重要渠道，关心群众、服务群众、造福群众的重要途径，以极大的热情和耐心做好它。