住建局作风建设实施方案（3）

7、单位内部查找。围绕提高行政效能和服务质量，深入开展“五查五看”。一查制度建设，看是否存在设计缺陷、程序繁琐的情况；二查思想观念，看是否存在境界不高、不思进取的情况；三查服务态度，看是否存在简单粗暴、冷漠生硬的情况；四查工作标准，看是否存在平推平庸、创新力度不够的情况；五查工作纪律，看是否存在自由散漫、令行不止的情况。采取个人查、同事帮、领导点的方式，找准单位和个人两个层面上的问题和不足，形成书面剖析材料，建立问题台账，局党委委员和局属单位一把手的剖析材料将在局机关网站公示，其余人员在各自办公区域显要位置公示。对避重就轻、敷衍应付的单位和个人，责令作出书面检查，并重新查找。

8、集中整治严查。针对服务窗口、重点业务科室、关键工作岗位，开展集中整治活动，重点查找人员空岗、办事推诿、刁难服务对象等问题。大力推行“四亮工程”。“四亮工程”即：亮流程，公开服务程序；亮身份，提供优质服务；亮职责，促服务到位；亮承诺，促努力工作。

9、多种渠道促查。组织局活动领导小组成员抽查、包保领导交叉互查、受理举报投诉、接受人大代表和政协委员视察、各派驻纪工委明察暗访等多种渠道，搜集整理部门单位存在的问题，采取找单位、科室站办负责人约谈和到单位座谈等方式，“原汁原味”地反馈存在的问题。同时，局活动领导小组将抽调人员组建作风建设巡查组，结合半年一次的民主生活会，深入到单位、科室站办，对全局作风建设开展情况，特别是问题查找情况进行巡查，对开展各项活动走过场，问题不具体、不细化的单位予以全局通报。

（三）整改落实阶段（7-9月份）

通过开展制定整改措施、创建示范科室、建立长效机制三项工作，在全局树立优良作风和强化六种意识，确保作风建设取得实效。

10、制定整改措施。针对疏理出来的作风方面的问题，从单位和个人两个层面制定整改措施，并实行整改销号制，对突出问题和整改措施采取局党委成员及单位班子成员挂名督办、完成一件销号一件的方式，逐一整改。

11、创建示范科室。在局机关科室、基层站办，局属单位各部门、科室之间开展创建“示范窗口”、“示范科室”活动，引导干部职工争做爱岗敬业、优质服务的先锋，不断提高服务能力和服务水平。

12、建立长效机制。要坚持把制度创新贯穿活动始终，各单位、机关各科室站办要重点总结围绕区委、区政府、局党委以及本单位、部门中心工作，服务大局的一些好经验、好做法建立长效机制，特别是立足职能大胆创新、特事特办，敢于打破常规的典型，要及时予以总结，形成制度报局活动领导小组办公室，局活动领导小组将在系统内开展制度创新评选活动，6月份开始申报，年底评选，评选结果与年度机关、局属单位考核挂钩。年底局活动领导小组将积极向上推荐好的制度参加全区评选，在全区范围内宣传推广。

（四）广泛评议阶段（10-12月份）

通过对一般干部、班子成员、单位集体立体式评议，客观公正全面地检验各部门、各单位作风建设情况。

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