打好“最后一公里”的攻坚战

全心全意为人民服务是党的宗旨。联系群众、服务群众是由党的性质和宗旨决定的，也是党的群众路线教育实践活动开展的总要求、总目标。然而基层教育实践活动开展过程中，服务群众“最后一公里”问题始终是工作的难点、攻坚点。

“最后一公里”问题表述的是一段距离，反映的则是一种隔阂，暴露的是一种情感上的决裂。尤其是在惠民政策集结出台的新形势下，群众最痛恨的是政策始终在路上，实惠最终没有落在身上。因此，密切党和群众的血肉关系，走进群众、服务好群众，让群众真正得实惠，是解决最后一公里问题的最好办法。

走进群众、服务群众，不只是在空间上与群众拉近，更重要的是缩短与群众的心理距离。心灵沟通、情感交流，是最好、最有效的办法。这就要求各级领导干部要改变思想认识，深入群众，真情实意的与群众坐在一条板凳上，站在一块田地里，了解群众的所思所想所盼，倾听群众的所恨所怨所言，谨记群众利益无小事，为群众办好每件事。同时以“三严三实”为准则来走进群众，把群众高看一眼，把自己看低一点，零距离接触群众，沾泥带土的走村入寨，到群众家坐得下、粗茶淡饭吃得进、家长里短聊得来、大事小事谈得拢、难题难事解得开，在感情上贴近群众，在行动上拉近群众。

在走近了群众，拉近与群众距离的同时，要真正解决“最后一公里”问题，基层党员干部还得在农村这个大舞台里多加历练，成为一名“三通“人员，为群众解决多方问题。首先，做一名政策通，把党的基本路线、重大方针以及事关农村的各项政策学深吃透，以政策引导群众，推动工作，当好党委政府与群众之间的纽带桥梁，当好明白人、宣传员，推动各项政策落到实处、见到实效。其次做一名农事通，了解农时，精通农事，掌握产业技能，这样能够对农业生产结构调整、基础设施建设、惠农政策的落实有正确的安排。再者做一名百姓通，在新农村建设过程中，会遇到许多困难，这就要基层干部不怕苦、不怕累、不怕烦，脚踏实地从小事做起，从本职工作做起，提高服务群众工作的能力。在面对群众利益引起的矛盾的时候，用好政策工具，讲清道理，耐心做好思想劝说工作、化解他们的怨气、怒气，切实为民着想、为民服务，当好百姓的服务员。

拉近群众距离，热心帮群众办事，做群众的问题百科书，沉下心、接了地气，就得扎牢“民声、民情、民意“这三根，以看得到的行动走进群众。把群众呼声当做第一信号，利用听取意见的机会，到田间地头、进村入户，了解群众心声，拜群众为师，从群众的经验中寻找思路对策，从群众的意见建议中发现金点子。并充分用好民情民意上报、群众诉求等平台为群众解决困难，用行动来践行“走马观花不如下马服务”，以行动来走进与群众的最后一公里。

水能载舟，亦能覆舟，人民群众是共产党的立党之本，是党的各项事业蓬勃发展的基础，只有履行好全心全意为人民服务的宗旨，改变作风建设，把群众放在心中，把群众的事当做自己的事，才能践行好群众路线，拉近党群关系，不仅仅是走近了群众，更能走进群众最后一公里。