从门户网站到智能电子政务转型面临三大挑战（4）

——投入大。当前，各部委、各省、各市、各县、各委办局、各区、各街乡纷纷投入新媒体渠道，打造和推广新的电子政务服务，这意味着过去的门户网站基础可能会被推翻，旧有知识、资源可能无法复用，面对微信、微博等多渠道和多账号，政府网站人力、物力有限。

——网络安全问题不可忽视。政府门户网站是现实政府机构在虚拟世界中的大门，由于政府网站常常疏于防范，加之人们对政府网站的信任，传播木马速度快，政府门户网站是黑客眼里最理想的“肉鸡”，篡改网站页面、篡改后台数据、作为攻击其他目标的跳板是黑客主要攻击目的。

（图片：纳税人在河北献县地税局网上办税服务厅填写税务信息表。）

中科汇联市场部总监俞长丽认为，应该在现有系统的基础上平稳过渡，以现有政府网站为载体，利用云计算、大数据、移动互联、网络安全等新技术，以集约化、智慧化、移动化、可信化为方向，帮助实现政府门户网站从信息孤岛到新媒体信息的整合，从“社会管理上升”到“网络治理”，连接政府政务网站的过去与未来。

快速发展的信息技术产业也给出一系列解决方案：例如，建立一个互有新媒体交互平台，可以将过去政府门户网站、办公内网等，与微信门户、手机站等连接，无需编程，几分钟完成微官网建设；引入智能服务机器人服务，可以过滤80%的基础问题，节省70%的人员成本。（完）

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