列车产婴 传递爱的温暖

【事件介绍】

厦深动车上一产妇生下婴儿 车厢围起产房

2月1日下午，从深圳开往厦门的D2318次动车上，一名孕妇突然腹痛，车厢瞬时变成临时产房。在众人的热心帮助下，产妇顺利产下一名婴孩。这是厦深铁路开通后的首位“动车宝宝”。

2月1日凌晨3:00，漳州站客运值班员韩雪接到D2318次列车长打来的电话:“动车快到漳州站，车上有一位女士快生了，请漳州站帮忙联系救护车！”韩雪迅速拨通了漳州第三医院的急救电话。

3:11，韩雪再一次接到列车长电话，列车长通知韩雪，孩子已经在车上降临，就在12号车厢。随后，车站工作人员迅速指定专人在进站口负责疏散旅客，为救护车开辟绿色通道；同时，将站台上乘坐D2318次列车的旅客分散开来。

3:16，列车准时停靠在5号站台。此时，车站工作人员和医护人员已守候在12号车厢外，他们抬着担架进入车厢，将产妇郑女士与婴儿抬下动车。

郑女士的丈夫蔡先生说，当时车厢很多人帮忙，乘务员找来一块白布把他的妻子围起来，有的女乘客还帮忙接生，男乘客则退到一边给产妇腾出空间，不一会儿，他的孩子就呱呱坠地了。

蔡先生是泉州安溪人，一家人在广东做生意，当天从深圳坐动车回厦门。蔡先生说，他们到医院后，同行的不少乘客还打来电话询问，在电话中，蔡先生一一向他们表示了感谢。

动车搭建救命通道上演人间真情与快乐

众所周知，铁路作为服务型企业，这件事的理性正确处理彰显了铁路在服务方面所下的功夫。诸如此类的事件不胜枚举。由于列车上人流密集，空间有一定局限性，所以能够较好的处理一些突发情况，就显得尤其重要。当然这也是旅客所需、服务所在。孕妇一下火车便被救护车送入医院，也着实让笔者心生赞意。也使大家在这患难与共的过程中收获了人间的真情与快乐。

其实，动车宝宝的平安出生，从广播寻医、搭建临时产房、车上常备的药箱、急救药包等细节，都体现了列车工作人员面对紧急情况的处置能力。在大家的共同努力下，让原本危急、揪心的场面变得平和。笔者认为，铁路部门能未雨绸缪，针对这些不确定因素来训练列车工作人员的服务技能，却也令人钦佩。

从细微小事中体现铁路服务旅客大能量，这就是铁路为旅客服务一种务实、敬业精神，铁路一直在努力提升服务意识，采取多种渠道，为旅客提供方便，而这些也体现了铁路部门从大到细，无微不至的铁路精神，让我们看到了铁路在体制改革以后，那种“人民铁路为人民”的服务精神一直没有改变，平且延伸到铁路各个领域。

这个“临时产房”，搭建起来的不仅是一个救命通道，更是铁路部门对与旅客的责任。